由于在歐美這兩個(gè)最大的市場(chǎng)的大部分地區(qū)三星銷(xiāo)量均不及蘋(píng)果公司，因此該公司表示，希望通過(guò)在歐洲北美增開(kāi)零售店來(lái)提升品牌，增加銷(xiāo)量，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。

    三星的最新戰(zhàn)略在一定程度上借鑒了蘋(píng)果的成功經(jīng)驗(yàn)。目前蘋(píng)果公司在全球擁有420家零售店，在截至去年12月28日的本財(cái)年第一季度，這些店面為其貢獻(xiàn)了70億美元的營(yíng)收，每家店平均每周的客流量達(dá)到2.1萬(wàn)。從以往經(jīng)營(yíng)看，蘋(píng)果公司的成功在一定程度上得益于自建的零售渠道，零售店的管理能掌控在公司手中。精致而典雅的蘋(píng)果旗艦店，增加了產(chǎn)品銷(xiāo)量，也為該公司創(chuàng)造了很高的口碑。而三星，盡管已經(jīng)成為全球最大的智能手機(jī)制造商，但多數(shù)零售店都不歸其所有，也不通過(guò)這類(lèi)店面直接創(chuàng)造利潤(rùn)。他們只是將管理工作外包給其他企業(yè)，并通過(guò)統(tǒng)一的監(jiān)督確保店面的體驗(yàn)保持一致。
    在美國(guó)和加拿大，三星的智能手機(jī)銷(xiāo)量都落后于蘋(píng)果公司。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，蘋(píng)果去年第四季度在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的出貨量中占42%，三星僅為26%。在加拿大，二者的份額分別為44%和27%。不過(guò)在歐洲，蘋(píng)果份額僅為19%，低于三星的39%。

   近年來(lái)，三星已通過(guò)零售店在亞洲提升了品牌形象。公司僅在首爾就擁有100多家店面，其品牌商店在大中華地區(qū)同樣隨處可見(jiàn)。因此，他們希望將同樣的模式引入歐美國(guó)家。三星在法蘭克福和倫敦等地已開(kāi)設(shè)了零售店，但在歐洲的開(kāi)店速度一直非常緩慢。據(jù)報(bào)道，三星目前在歐洲擁有31家零售店。該公司高管透露，他們計(jì)劃在今后幾個(gè)月將這一數(shù)字增加兩倍，今后在歐洲開(kāi)店的速度有望加快。除此之外，該公司還準(zhǔn)備在百思買(mǎi)和加拿大的FutureShop里開(kāi)設(shè)90家店中店。在美國(guó)，三星已經(jīng)與百思買(mǎi)合開(kāi)了1400家店中店。之所以選擇這一模式，很大程度上是受到低價(jià)智能手機(jī)的沖擊，這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)大幅拖慢了三星在移動(dòng)市場(chǎng)的利潤(rùn)增速。

   在加拿大，首家三星的零售店在2012年開(kāi)設(shè)。上周，三星在加拿大剛開(kāi)設(shè)了一家新的零售店。據(jù)報(bào)道，三星在加拿大、美國(guó)和澳大利亞的零售店都由加拿大零售商GLENTEL運(yùn)營(yíng)。
   IDC分析師凱文·雷斯蒂沃說(shuō)：“在三星計(jì)劃加大零售渠道的地方，蘋(píng)果的表現(xiàn)都很強(qiáng)勁，這并非巧合。加拿大市場(chǎng)不大，但卻可以為進(jìn)軍美國(guó)提供一片試驗(yàn)田�！彪m然該公司在加拿大的多數(shù)手機(jī)銷(xiāo)量仍然來(lái)自零售商，但三星加拿大總裁詹姆斯·波利特斯基卻表示，自營(yíng)店的實(shí)際效果已經(jīng)超出了預(yù)期。