細節(jié)化服務(wù)繳費
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司在“十分鐘繳費圈”建設(shè)中，結(jié)合城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局實際，認真分析客戶繳費方式和繳費習(xí)慣，不斷創(chuàng)新繳費方式，積極構(gòu)建多元化繳費平臺。該公司與中國郵政儲蓄銀行、中國農(nóng)村信用社銀行聯(lián)合推出電費代繳代扣業(yè)務(wù)。繳費方式有自助柜員一體機、POS機、網(wǎng)上銀行、支付寶、手持終端繳費，城鄉(xiāng)便民繳費點共有280處；充分滿足企業(yè)、單位和城鄉(xiāng)居民差異化的繳費需求，努力打造多元化、立體化的繳費網(wǎng)絡(luò)。(崔紅楓)

    完善志愿者服務(wù)建設(shè)
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司進一步完善全局志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，制定具體實施方案，確保志愿服務(wù)活動常態(tài)化、規(guī)范化開展。
    今年，該公司以深入開展志愿服務(wù)活動為契機，開展“志愿服務(wù)我在崗”活動，進一步擴大志愿服務(wù)在企業(yè)中的影響力和推動力。將志愿服務(wù)活動納入企業(yè)精神文明單位創(chuàng)建和精神文明建設(shè)考核體系中來，加大考核力度，建立健全志愿服務(wù)活動長效機制。(解敏)

    “三抓兩創(chuàng)”助推廉潔高效供電所建設(shè)
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司采取“三個抓手、兩個創(chuàng)建”監(jiān)控管理模式，助推供電所廉潔、高效發(fā)展。
    以廉潔教育為第一抓手，制作了廉潔教育宣傳欄，開展“算好清廉七筆賬”書法比賽活動，營造清風(fēng)正氣的廉潔氛圍。以構(gòu)筑外部監(jiān)督機制為第二抓手，與縣檢察院聯(lián)合成立了廉政共建聯(lián)絡(luò)室，與縣紀(jì)委建立定期聯(lián)系制度。以亮?xí)耧L(fēng)險點，設(shè)置“陽光管理公開欄”為第三抓手，全面推行所務(wù)公開制，設(shè)置管理公開欄，確保供電所權(quán)力及各項業(yè)務(wù)陽光運作。創(chuàng)建“明星供電所”，選樹典型，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗做法，發(fā)揮排頭兵效應(yīng)。創(chuàng)新形式，與“善小”活動有機結(jié)合。(米玉霞)

    開展?fàn)I銷普查工作
    近日，國網(wǎng)山東陵縣供電公司組織各部門專業(yè)人員，分為5個用電專項稽查小組，深入各用電臺區(qū)以及客戶用電計量現(xiàn)場，從抄表質(zhì)量及營銷基礎(chǔ)管理項目入手，針對設(shè)備及計量裝置、電力營銷信息系統(tǒng)、高�？蛻舻乳_展為期兩個月的營銷普查。(宋偉龍)

    開展校園安全服務(wù)大檢查活動
    針對秋季天干物燥，容易誘發(fā)供電隱患這一情況，近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司組織“善小”服務(wù)隊深入中小學(xué)校、幼兒園、民辦學(xué)校，開展校園安全服務(wù)大檢查活動。重點檢查冬季取暖設(shè)施、教室照明、教學(xué)用電設(shè)備運行情況，檢查插銷插座、電器接地情況，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場排除，不能及時解決的，記錄在案，限期整改。(霍麗雯)

    “三重保障”筑起應(yīng)對寒潮防護墻
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司從人員、技術(shù)、應(yīng)急三方面加強保障，筑起應(yīng)對低溫寒潮天氣的防護墻，確保迎峰度冬期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
    一是人員保障。做好一線檢修施工人員的御寒取暖衣物的訂購、儲備工作。二是技術(shù)保障。利用秋季檢修，加強供電設(shè)備的防污閃、防凍預(yù)防，為電網(wǎng)安全運行夯實設(shè)備基礎(chǔ)關(guān)。三是應(yīng)急保障。修改完善《惡劣天氣電網(wǎng)設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案》，開展低溫寒潮天氣應(yīng)急演練。(霍麗雯)

    “三進三實”提高客戶滿意度
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開展了以“工作進一線、服務(wù)進基層、滿意進萬家”為措施，以“真訪實問察民情、真心實意解民憂、真幫實扶惠民生”為主要任務(wù)的“三進三實”活動，突出“為民”服務(wù)宗旨，以提高客戶滿意指數(shù)為最終目標(biāo)，全面提升為民服務(wù)能力。(霍麗雯)

    “三項舉措”加快低壓改造升級項目建設(shè)
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司全面完成白莊村低壓改造升級任務(wù)，更換變壓器1臺，改造10千伏線路232米、0.4千伏線路2098米，新架電桿40基，更換電子表366塊，比預(yù)期工期縮短10%。
    為確保低壓改造升級工程高質(zhì)量、高效率完成，該公司嚴格落實安全責(zé)任，做好安全風(fēng)險預(yù)控，提前對施工人員進行安全和技術(shù)培訓(xùn)，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督。嚴格審核工程質(zhì)量，按照農(nóng)網(wǎng)改造升級工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細化各項質(zhì)量指標(biāo)，加強工程質(zhì)量的過程審核，爭創(chuàng)樣板工程，減少返工率。嚴格管控施工進度，利用秋季農(nóng)閑時期，緊密劃分時間節(jié)點，集中施工力量加快工程進度，同時提前協(xié)商物資供應(yīng)情況，確保工程物資及時到位。(霍麗雯)

    幫客戶算好節(jié)電賬
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開展“節(jié)能降耗宣傳周”活動，組織13支“善小”志愿者小分隊深入社區(qū)、企業(yè)、商鋪開展節(jié)能宣傳活動。同時根據(jù)不同的客戶需求，分別制作了家庭節(jié)約小常識、商業(yè)節(jié)能用電指導(dǎo)、企業(yè)大客戶節(jié)能降耗增效指南等實用、精美的宣傳畫冊，深受廣大客戶的認可和歡迎。 (霍麗雯)

    “三零”提升便民利民服務(wù)水平
    近日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司從服務(wù)細節(jié)入手，為廣大居民提供電量電費“零差錯”服務(wù)、電費交納“零距離”服務(wù)、故障搶修“零超時”服務(wù)，積極開展進企業(yè)、進社區(qū)、進村莊服務(wù)活動，不斷提升便民利民服務(wù)水平。(馮寶強)

    加強對安全員的培訓(xùn)
    為進一步提高安全員的安全意識和業(yè)務(wù)水平，增強自我保護和防范意識。10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司對35名安全員進行了安全知識培訓(xùn)。重點學(xué)習(xí)了電力安全生產(chǎn)相關(guān)操作規(guī)程及典型事故案例，并現(xiàn)場進行觸電急救模擬演練，提升了安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平及自救、救護能力。(李慧)

    加強反竊電工作出重拳
    針對秋冬季竊電易發(fā)、多發(fā)的特點，自11月1日起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司將利用為期兩周的時間對城區(qū)所轄低壓臺區(qū)用戶進行全面營業(yè)檢查。另外，該公司還通過播放錄音、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式，加大反竊電宣傳活動力度，維護正常供用電秩序。(李慧)

    加強營業(yè)窗口規(guī)范化管理
    自10月下旬起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司進一步加強營業(yè)窗口規(guī)范化管理，強化業(yè)擴報裝協(xié)同管理，實行業(yè)擴受限范圍內(nèi)部公示和掛牌督辦制，同時，積極開展明察暗訪，加強供電服務(wù)品質(zhì)評價監(jiān)督，促服務(wù)品質(zhì)提升。(馮寶強)

    開展消防演練保安全穩(wěn)定
    為確保秋冬火災(zāi)易發(fā)季節(jié)公司消防安全穩(wěn)定，10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司開展了一次緊急疏散消防演練活動。此次演練進一步強化消防安全工作及應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事件的處置能力，增長了員工消防安全意識和自救能力。(馮寶強)

    為企業(yè)電工開展秋檢技術(shù)培訓(xùn)
    近日，為了保證企業(yè)內(nèi)部檢修安全和檢修質(zhì)量，國網(wǎng)山東陵縣供電公司針對全縣32家大客戶的企業(yè)電工，組織開展了為期兩天的秋檢安全與質(zhì)量培訓(xùn)。該公司抽調(diào)技術(shù)骨干，采用理論講解和模擬操作相結(jié)合的方式，圍繞安全工器具使用、觸電急救及檢修質(zhì)量等內(nèi)容進行培訓(xùn)。同時，在企業(yè)檢修期間，該公司還將組織專業(yè)人員到檢修現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)督，確�，F(xiàn)場安全，提高檢修質(zhì)量。(彭東生)

    四輪驅(qū)動助推青年文明號創(chuàng)建
    近日，在德州市供電系統(tǒng)團青工作會議上，該公司對青年文明號創(chuàng)建工作進行專題培訓(xùn)，并結(jié)合各部門單位實際制訂工作方案，推進青年文明號創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展。
    開展青年文明號創(chuàng)建工作中，國網(wǎng)德州供電公司團委圍繞梳理自查、管理提升、制度落實和創(chuàng)新方式四個方面，深入開展生產(chǎn)、管理和供電服務(wù)崗位的青年工程建設(shè)，加強青年員工職業(yè)道德、理想信念和誠信建設(shè)教育，打造奉獻、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)高效的青年員工隊伍。(袁小蕾 徐維真)

    首創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)營業(yè)廳公約
    近日，余杭供電公司對全局150名一線窗口人員制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)營業(yè)廳公約。公約從業(yè)務(wù)、流程、環(huán)境等方面明確了營業(yè)廳人員的分工，完善了針對個別特殊業(yè)務(wù)開通綠色通道的制度，深入執(zhí)行一次告知制、“首問負責(zé)制，讓客戶真正感受到”你用電、我用心“的貼心服務(wù)。(汪瑩潔)

    提升管理確�！邦w粒歸倉”
    近日，余杭供電公司配電網(wǎng)管理和營銷系統(tǒng)管理真正實現(xiàn)互通，實現(xiàn)系統(tǒng)集約化、平臺可視化、管理智能化、業(yè)務(wù)實用化。
    目前，余杭公司正逐步修正臺區(qū)和用戶對應(yīng)關(guān)系，確保公司營配貫通數(shù)據(jù)整治成果能夠得到充分運用，努力推進公司營銷和配網(wǎng)現(xiàn)代化管理方式的根本轉(zhuǎn)變。(楊侃)

    為辦事處線路保駕護航
    近日，余杭供電公司順利完成余杭區(qū)人民政府良渚街道辦事處線路改接工程。電力施工在人手缺少的情況下，確保工藝質(zhì)量的情況，爭分奪秒將完成電纜施工工程，整個工程涉及電纜長度1000米。(張萍)

    嚴控工程施工質(zhì)量
    近日，余杭供電公司15名專業(yè)人員到線路施工現(xiàn)場檢查工程施工質(zhì)量。檢查涉及目前正在施工的25公里110千伏線路和35公里10千伏配電網(wǎng)線路。檢查人員格外用心，現(xiàn)場解決工程推進過程中存在困難、跨越高鐵施工方案，全力確保施工安全、施工進度和施工質(zhì)量。(張萍)

    扎實開展交通知識安全培訓(xùn)
    為了進一步加強和規(guī)范公司車輛安全管理，切實增強對駕駛員的安全行車教育，提高駕駛員隊伍專業(yè)素質(zhì)，近日，余杭供電公司邀請當(dāng)?shù)剌v管理所專家，給全局駕駛員共計150人余人進行了交通安全知識培訓(xùn)，取得了良好效果。(張萍)