2013年10月28日15時(shí)，工商總局黃建華、朱劍橋；中消協(xié)董祝禮接受中國政府網(wǎng)專訪，談貫徹實(shí)施新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

    [主持人]其實(shí)除了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)之外還有一個(gè)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)差不多的一個(gè)東西也是最近特別受大家關(guān)注的就是個(gè)人信息的泄露問題，無論是快遞公司也好，還是網(wǎng)絡(luò)商品的經(jīng)營者也好，可能都牽扯到一個(gè)收集消費(fèi)者信息，并且信息是否安全的問題，我們這次消法新修訂方案中也對(duì)這個(gè)做了明確的規(guī)定是不是？

    [黃建華]這次新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)做了相應(yīng)的規(guī)定，這也是消法修改的一個(gè)亮點(diǎn)。有關(guān)個(gè)人信息的規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法從幾個(gè)方面做了明確的規(guī)制。

    一是經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)和必要的原則，同時(shí)要明示收集和使用信息的目的、方式和范圍，并要經(jīng)消費(fèi)者的同意。

    二是經(jīng)營者收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)公開收集和使用的規(guī)則，這種規(guī)則不能違背法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。比如約定咱們收集信息只能在哪些方面使用，超出這個(gè)范圍就違背了。

    三是經(jīng)營者及其工作人員對(duì)于收集到的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供，你還應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施和其他的必要措施，確保信息的安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露和丟失。

    一旦有可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況，就要立即采取補(bǔ)救的措施。整個(gè)對(duì)信息的收集、使用、保密、發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的泄露丟失的情況做了比較嚴(yán)密的規(guī)定。

    同時(shí)在消費(fèi)者拒絕的情況下你還不能隨便發(fā)商業(yè)信息，做了一個(gè)相應(yīng)的對(duì)信息使用的要求的規(guī)定，不能發(fā)那些垃圾信息。