隨著中國經(jīng)濟的變化，近年來我國銀行業(yè)適應(yīng)這種變化，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中有了一些新的特點。
　　第一，創(chuàng)新已經(jīng)開始成為銀行文化的一部分。有不少的銀行已經(jīng)有了專門的創(chuàng)新案例的評獎活動。創(chuàng)新已經(jīng)成為一些銀行企業(yè)文化和企業(yè)精神的一部分，也已經(jīng)成為全員參與的自覺的行動。
　　第二，對于小微企業(yè)的金融服務(wù)，產(chǎn)品、服務(wù)、營銷機制仍然是創(chuàng)新的重點。對于小微企業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)了一個精細化的趨勢，一是客戶人群的細分；二是擔(dān)保模式的多樣；三是服務(wù)方式的多樣；四是在小微服務(wù)當(dāng)中也強調(diào)效率和商業(yè)可持續(xù)性。這充分說明，近年來在有關(guān)政策的推動下，服務(wù)小微企業(yè)已經(jīng)成為不少銀行實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的一種戰(zhàn)略考慮，而不僅僅是單純地為應(yīng)對政府有關(guān)號召的一種應(yīng)景之舉。
　　第三，對客戶的服務(wù)呈現(xiàn)出綜合化的趨勢。不少創(chuàng)新案例是綜合化的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)都是以客戶為中心的，包括信息服務(wù)、現(xiàn)金管理、融資、信用征集、信用卡結(jié)算等多方面的服務(wù)，將國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù)相結(jié)合，將表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)相結(jié)合，將對公業(yè)務(wù)與對私業(yè)務(wù)相結(jié)合，將上下產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合，發(fā)揮銀行的信用中心、結(jié)算中心和信息中心的作用。
　　第四，注重發(fā)揮與其他金融業(yè)態(tài)的結(jié)合。這些年來銀行業(yè)的創(chuàng)新當(dāng)中，與證券、信托、保險、基金等行業(yè)相結(jié)合的案例很多，出現(xiàn)了所謂的股權(quán)基金的投資聯(lián)動產(chǎn)品等。
　　第五，創(chuàng)新反映了適應(yīng)實體經(jīng)濟變化的趨勢。近年來中國社會經(jīng)濟正發(fā)生著深刻的變化，銀行正在適應(yīng)這種變化，現(xiàn)在有一些產(chǎn)品是適應(yīng)針對老齡化趨勢的，有一些是開展綠色低碳信貸，有些是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新。
　　第六，創(chuàng)新仍然是堅持風(fēng)控先行這樣的一個理念。怎么實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)，實現(xiàn)盈利的最大化，與風(fēng)險的管控牢牢地結(jié)合在一起，很多的銀行在創(chuàng)新與實踐當(dāng)中，已經(jīng)把風(fēng)險控制和創(chuàng)新兩者能夠得以很好地結(jié)合。      　　                （摘自《銀行家》）