《經(jīng)濟參考報》記者日前從建設銀行北京市分行獲悉,該行在電子銀行發(fā)展中取得了豐碩成果,個人網(wǎng)上銀行客戶近600萬戶,手機銀行客戶達到350萬戶,企業(yè)網(wǎng)銀客戶近9萬戶,在同業(yè)中領先。北京建行個人網(wǎng)銀、手機銀行客戶新增、企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增、電子渠道交易替代率均列北京銀行業(yè)第一位。
在網(wǎng)絡信息時代,商業(yè)銀行的服務方式、渠道及手段都發(fā)生了很大變化,呈現(xiàn)出全渠道化、智能化和平臺化的發(fā)展趨勢。電子銀行渠道以客戶操作便捷、服務時間延長等優(yōu)勢,受到越來越多的客戶青睞。據(jù)介紹,目前建行北京市分行電子銀行賬務性交易量已達到柜面交易量5倍以上,這如同建行在北京地區(qū)除了實體網(wǎng)點外,還有2200個虛擬業(yè)務機構在服務客戶,電子銀行渠道在服務民生、服務社會等方面,日益發(fā)揮越來越重要的作用。
據(jù)介紹,只要客戶進入建行網(wǎng)站,填寫六項基本要素,即可成為個人網(wǎng)上銀行客戶,足不出戶即可享受7×24小時全天候個人金融服務。為充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行全天候服務的優(yōu)勢,建行網(wǎng)上銀行開辟了專門的投資理財頻道,網(wǎng)羅了理財產(chǎn)品、基金業(yè)務、黃金業(yè)務、外匯買賣、債券業(yè)務、保險業(yè)務、銀期直通車等各項投資理財功能,每天至少保持5款以上理財產(chǎn)品在售。同時,每月建行還將推出3-5期網(wǎng)上銀行客戶專享理財產(chǎn)品,為客戶提供更為豐厚的收益回饋。