銀行主打的高端理財(cái)服務(wù)有時(shí)候也并不靠譜。交通銀行沃德財(cái)富的客戶就深受交行“得利寶·至尊18號”其苦，這款2011年5月發(fā)行的產(chǎn)品至今虧損近20%。投資者質(zhì)疑交行在銷售過程中虛假宣傳、欺詐銷售，同時(shí)質(zhì)疑該產(chǎn)品在投資運(yùn)營過程中私自變更投資標(biāo)的。
　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者最新獲悉，購買了交通銀行“得利寶·至尊18號”的諸多投資者已于30日將相關(guān)信訪材料遞交至中國銀監(jiān)會信訪辦公室，投訴在該產(chǎn)品的募集、運(yùn)行過程中交通銀行存在明顯的違約和違規(guī)等問題，而這些問題直接造成了投資者不該有的損失。
　　在諸多列出的問題中，投資方向變更且未及時(shí)告知投資人是投資者質(zhì)疑的焦點(diǎn)。投資者遞交給銀監(jiān)會的材料中指出，交通銀行推廣“得利寶·至尊18號”理財(cái)產(chǎn)品時(shí)承諾投資是主要用來定向增發(fā)中航系企業(yè)，然而，“得利寶·至尊18號”真正執(zhí)行的投資對象與產(chǎn)品初期的宣傳嚴(yán)重不一致，事實(shí)投資的9家企業(yè)無一家屬于中航系或者屬于國防工業(yè)。這嚴(yán)重背馳了投資者對國防產(chǎn)業(yè)信賴的初衷，給投資人造成了重大投資損失。
　　“得利寶·至尊18號”的產(chǎn)品說明書對投資方向的描述如下：“本理財(cái)產(chǎn)品所募集資金投向中信信托單一資金信托計(jì)劃。該信托計(jì)劃主要投資于中國境內(nèi)的已上市公司非公開發(fā)行的股票等；尚未進(jìn)行投資的資金可優(yōu)先用于銀行存款、新股申購等無風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)健投資，也可用于債券、貨幣型基金、央行票據(jù)和銀行理財(cái)產(chǎn)品等低風(fēng)險(xiǎn)高流動性金融產(chǎn)品等低風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)健型投資品種�！睂τ诰唧w投資方向該說明書并未明示。
　　不過，記者在一份名為“至尊18號產(chǎn)品介紹”的宣傳材料看到以下表述：“至尊18號在行業(yè)選擇上聚焦1+3，主要投向與‘十二五’經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型緊密相關(guān)的消費(fèi)與服務(wù)、醫(yī)藥醫(yī)療、資源、科技與新興產(chǎn)業(yè)，尤其看好以中航集團(tuán)為代表的航空制造業(yè)，中航集團(tuán)與中航證券也將是本款產(chǎn)品的主要合作對象�！�
　　在產(chǎn)品的實(shí)際投資運(yùn)作方面，根據(jù)《至尊18號2013年一季度投資報(bào)告》中披露的情況，“至尊18號先后參與了9家上市公司的定向增發(fā)，按投資邏輯可分為三類：第一類是未來有持續(xù)礦產(chǎn)資源注入預(yù)期的資源型企業(yè)，包括江特電機(jī)、山煤國際；第二類是已進(jìn)入國際頂尖公司供應(yīng)鏈的制造業(yè)公司，包括水晶光電、銀輪股份、天潤曲軸；第三類是受益未來消費(fèi)升級的消費(fèi)和醫(yī)藥企業(yè)，包括凱恩股份、好當(dāng)家、新華都、京新藥業(yè)�！�
　　據(jù)悉，投資者此前已將以上質(zhì)疑反映至交行相關(guān)信訪部門。30日，交行北京分行按照總行統(tǒng)一口徑給北京分行相關(guān)客戶的答復(fù)是：“至尊18號在產(chǎn)品宣傳時(shí)，六禾投資也就是產(chǎn)品的投資顧問認(rèn)為，未來兩年，消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)、醫(yī)藥與以航空為代表的新興產(chǎn)業(yè)將會有比較好的收益，在這個(gè)判斷的基礎(chǔ)上，確立了投資的方向和門類。在后續(xù)實(shí)踐操作過程中，在中航系的資產(chǎn)重組及相關(guān)業(yè)務(wù)中，由于時(shí)間進(jìn)程的原因，沒有趕上時(shí)機(jī)，包括軍工行業(yè)也有所調(diào)整，所以，客觀上(對這方面的)沒有投資成功。但是后續(xù)的投資過程中，六禾還是按照投資的安排和思路進(jìn)行了投資�！�
　　“投資方向的變更、包括并未投資中航系，我直到產(chǎn)品即將到期時(shí)才獲悉。”來自北京的投資者王女士說。她表示，據(jù)她了解，即便有投資者曾收到過投資報(bào)告，最多也不超過3次。
　　針對投資者質(zhì)疑的未能及時(shí)收到投資報(bào)告的問題，交行北京分行按照總行統(tǒng)一口徑給北京分行相關(guān)客戶的答復(fù)是：“投資報(bào)告按季度都有，我們是安排客戶經(jīng)理通過電郵、短信或是電話的方式和客戶做溝通，我們也在內(nèi)部調(diào)查，若客戶經(jīng)理在溝通上或在信息傳遞上有缺失的話，我們會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任�！�