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錢大群(DC Chien)，畢業(yè)于臺灣淡江大學數(shù)學系，現(xiàn)任IBM大中華地區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁，掌管IBM公司大中華區(qū)，包括中國大陸、臺灣與香港三地之銷售、研發(fā)、采購、營運等業(yè)務。自1977年加入臺灣IBM公司后，已經(jīng)在IBM工作了30年，曾擔任過一系列的銷售、渠道、服務、市場、營運和技術(shù)職務。
錢大群在擔任臺灣IBM公司總經(jīng)理期間，臺灣企業(yè)經(jīng)理人協(xié)會曾授予他“1996最佳總經(jīng)理獎”；之后，他在紐約擔任IBM公司董事長兼首席執(zhí)行官郭士納先生的行政助理；1999年，錢大群在北京擔任IBM大中華區(qū)系統(tǒng)與科技事業(yè)部總經(jīng)理職務，在他任職其間IBM在中國和亞太服務器市場占據(jù)第一；2009年7月，他被任命為IBM大中華地區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁。 |
每一次發(fā)生社會變革的時候，都會創(chuàng)造出許多新的市場和新的產(chǎn)業(yè)，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的基礎動力。目前正在發(fā)生的科技變革，不管落腳點是什么，信息技術(shù)都處于一個核心的位置。信息技術(shù)將在這一輪科技變革中與其他行業(yè)，包括社會生活的各個方面深度結(jié)合。
智慧的地球給我們帶來的價值，不僅僅是方便的工作和生活，而是對人類生存方式的改變。人們將會了解到擺在餐桌上的食物來自哪塊土地、運輸過程中經(jīng)過了哪些環(huán)節(jié)；試衣間里的數(shù)字購物助手會自動通知導購人員送來合適尺碼和顏色的衣物；去醫(yī)院看病時，再也不用排大隊、一個個窗口跑來跑去；廚房里的自來水也可以放心飲用，因為水在整個輸送過程都在被嚴密監(jiān)控著……這一切都像科幻電影的內(nèi)容，而實際上，強大的科技和社會發(fā)展動力正在將這一切帶入現(xiàn)實。
中國快速發(fā)展的經(jīng)濟和行業(yè)，以及規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，是中國獨有機遇和條件。中國很有可能在信息科技發(fā)展的下一個浪潮中，創(chuàng)造出具有全球競爭力的新一代信息科技產(chǎn)業(yè)。
關(guān)于新一輪工業(yè)革命，不光各國政府，一些全球大企業(yè)也早有準備。美國著名趨勢學家杰里米·里夫金指出，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和新能源的深度結(jié)合將會是第三次工業(yè)革命的基礎，并著重介紹了德國正在試驗建立的“能源互聯(lián)網(wǎng)”項目。其觀點與IBM“智慧地球”的概念有諸多相似點。而作為早已參與其中的全球巨頭之一——IBM對此次變革有何種看法？“智慧地球”將會與新變革碰撞出怎樣的火花？在全球巨頭眼里，中國又將面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)？針對以上諸多問題，近日，IBM大中華地區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群先生接受了《經(jīng)濟參考報》記者專訪。
一場新變革正來臨
《經(jīng)濟參考報》：當前，有學者說即將到來的是第三次工業(yè)革命，也有人認為這是歷史上的第四次工業(yè)革命，對此，您有怎樣的看法？即將到來的新一輪變革有什么樣的經(jīng)濟和政治背景？
錢大群：我們已經(jīng)注意到了一些重要媒體和學者的相關(guān)論斷，IBM也已經(jīng)意識到了這樣一場新變革的來臨，它不僅局限于IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)，更將對包括工業(yè)等各行各業(yè)乃至全社會產(chǎn)生影響。與其談論歷史和經(jīng)濟背景，我更希望從科技背景的角度，來談一下這個問題。我們認識到，在新的時代中，隨著科技手段的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的來源更加廣泛，比如實時氣溫、土壤條件、水文狀況、位置信息、微小震動等，還包括有用戶創(chuàng)造的海量信息。與此同時，信息數(shù)據(jù)將會發(fā)生很大的變化——不僅僅是數(shù)據(jù)量的爆炸，數(shù)據(jù)傳輸速度的提升，更重要的是數(shù)據(jù)性質(zhì)正在發(fā)生深刻的變化。各種各樣的數(shù)據(jù)——從圖片到音頻，從視頻到應用程序本身，都需要進行智慧的分析而獲取洞察。我們總結(jié)起來，主要可以分為三個部分：
一是感知化。全球移動電話用戶數(shù)量2007年突破33億大關(guān)，即全球平均每兩個人就擁有一部移動電話。2008年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量達到10億之多。而各種各樣的感應科技也開始被嵌入在像汽車、家電等設備，以及公路，水利電力等設施當中。這些晶體管和感應器幫助我們更好地了解世界的運轉(zhuǎn)，讓我們能真切地看到究竟發(fā)生了什么，并能夠準確量化所產(chǎn)生的變化。
二是互聯(lián)化。聯(lián)網(wǎng)對象正在包含越來越多的具體事務——車輛、設備、攝像頭、車道、管道——并且以史無前例的方式與各種設備物件鏈接起來�；ヂ�(lián)網(wǎng)將會變成物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)外的整合日趨緊密，跨行業(yè)的聯(lián)系和合作也不斷加強。而且虛擬技術(shù)的大行其道，加速了互聯(lián)互通的趨勢。這些都大力推進了協(xié)作和創(chuàng)新的廣度和深度。
三是智能化。隨著信息技術(shù)的成熟和不斷發(fā)展，人們可以通過云計算的方式以很便宜的價格使用大規(guī)模計算機集群的強大運算能力，對海量的數(shù)據(jù)進行加工、建模、分析和預測。基本計算模式在過去二十年中已經(jīng)發(fā)生了變化。上世紀80年代出現(xiàn)的個人電腦模式已被目前基于開放性、網(wǎng)絡、高新技術(shù)以及數(shù)字智能與工作和生活相融合的新模式所取代。人類將最大化地利用信息資源，并從中獲得前所未有的洞察力，并因此更快，更好地做出決策。
《經(jīng)濟參考報》：您所闡述的“感知化、互聯(lián)化、智能化”是否可以認為是新變革的特征？里弗金認為，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)和新能源結(jié)合基礎上的第三次工業(yè)革命正在到來，而在德國，正在試驗建立“能源互聯(lián)網(wǎng)”，這場革命已經(jīng)開始。英國《經(jīng)濟學人》則認為新一輪的革命將會是信息時代互聯(lián)網(wǎng)的應用與新技術(shù)、新能源以及新生產(chǎn)模式的結(jié)合。對于這些觀點，您是否認同？
錢大群：關(guān)于目前正在發(fā)生的科技變革，不同的人有不同的視角和側(cè)重點。事實上，也有不少專家將關(guān)注點放在3D打印技術(shù)和機器人技術(shù)上。不過，不管落腳點是什么，信息技術(shù)在當前的科技變革中處于一個核心的位置，信息技術(shù)將在這一輪科技變革中與其他行業(yè)，包括社會生活的各個方面深度結(jié)合，這一點幾乎是共識。從這個意義上來說，僅僅把目光放在生產(chǎn)模式上去談“工業(yè)革命”，反而是狹隘了。
2008年，IBM提出“智慧的地球”，事實上是希望與全世界的有識之士分享這樣一個愿景，就是信息科技正在面臨一場重大的變革，這場變革的核心特征是剛才解釋過的“感知化、互聯(lián)化、智能化”，而通過信息科技與各行各業(yè)的深度融合，這場信息科技的變革將大大改變我們整個世界的工作方式，包括生產(chǎn)方式和生活方式。
“智慧的地球”——看清未來需要智慧
《經(jīng)濟參考報》：根據(jù)里弗金以及英國《經(jīng)濟學人》的觀點，新一輪的工業(yè)革命將會是互聯(lián)網(wǎng)的應用與新技術(shù)、新能源以及新生產(chǎn)模式的深度結(jié)合，智能化地去分配全球的能源。聽上去，感覺與IBM提出的“智慧地球”概念有些相似。您如何看待這點？IBM提出“智慧地球”概念的背景和目的是什么？
錢大群：從某個角度來看，全球各地面臨的問題表明，我們的世界正在遭受由于規(guī)劃不科學，需求太多而基礎設施能力有限所造成的痛苦。從另一個角度而言，我們能夠很清楚地看到，這些問題都始于一個根源，那就是缺少高質(zhì)量信息。如果司機不了解前方擁堵的路況，或不知道如何避免陷入擁堵的話，就會造成交通堵塞。斷電也是一樣。如果我們能夠精確地監(jiān)測電網(wǎng)上的電流，我們就能輕易地找到短路的具體位置。未來總是不確定的，看清未來需要智慧，需要超越，更需要有將未來轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的路徑�！�
“智慧的地球”指出人類歷史上第一次出現(xiàn)了幾乎任何東西都可以實現(xiàn)數(shù)字化和互聯(lián)的現(xiàn)實，通過越來越多的低成本新技術(shù)和網(wǎng)絡服務，在未來所有的物品都有可能安裝并應用智能技術(shù)，進而向整個社會提供更加智能化的服務，從而為社會發(fā)展和經(jīng)濟進步提出了一條全新的發(fā)展思路。人們將會了解到擺在餐桌上的食物來自哪塊土地、運輸過程中經(jīng)過了哪些環(huán)節(jié)；試衣間里的數(shù)字購物助手會自動通知導購人員送來合適尺碼和顏色的衣物；去醫(yī)院看病時，再也不用排大隊、一個個窗口跑來跑去；廚房里的自來水也可以放心飲用，因為水在整個輸送過程都在被嚴密監(jiān)控著……這一切都像科幻電影的內(nèi)容，而實際上，強大的科技和社會發(fā)展動力正在將這一切帶入現(xiàn)實�！�
《經(jīng)濟參考報》：聽起來“智慧地球”的提出意義非凡，該項目在新一輪的工業(yè)革命中將會扮演什么角色？會給我們帶來什么樣的變化？
錢大群：2008年初，IBM董事長彭明盛這樣描述智慧的地球：全球化的人類社會將復雜的自然系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為復雜的商業(yè)和社會系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)基于統(tǒng)一的智能全球基礎設施：一個日益整合的，由無數(shù)系統(tǒng)構(gòu)成的全球性系統(tǒng)——包含60億人、成千上萬個應用、1萬億個設備及其之間每天的100萬億次交互。
支撐“智慧地球”愿景的技術(shù)，包括無處不在的芯片終端、互聯(lián)網(wǎng)、開放標準接口、虛擬技術(shù)、云計算等等，早已實實在在融入我們的社會生活。政府、商業(yè)企業(yè)和普通民眾都在或多或少運用這些技術(shù)，當人們做這一切的時候，心中也都存在或大或小的目標：降低成本提高效率，更智能地分析，與人類社會生活更緊密地結(jié)合。這包括智慧醫(yī)療、智慧電力、智慧交通、智慧城市等�！�
智慧的地球給我們帶來的價值，不僅僅是方便的工作和生活，而是對人類生存方式的改變。我認為它將是一次跨越性的發(fā)展，其意義重大，遠遠超過單獨的互聯(lián)網(wǎng)。每一次發(fā)生社會變革的時候，都會創(chuàng)造出許多新的市場和新的產(chǎn)業(yè)，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的基礎動力。
IBM已經(jīng)在全球50多個國家開展了智慧地球、智慧城市相關(guān)實踐，產(chǎn)生了2000多個智慧的解決方案，無論是交通、食品安全、零售、電信、制造業(yè)、水資源管理，還是能源和公共事業(yè)等各個領域，都能看到智慧應用的成果。在中國，IBM也在多個領域進行了較為成功的實踐，例如，為了構(gòu)筑智慧城市，2011年IBM正式發(fā)布智能運行中心解決方案，江蘇省鎮(zhèn)江市就通過該智能運行中心解決方案構(gòu)建交通系統(tǒng)中央指揮中心，利用公交車調(diào)度系統(tǒng)來提升公共交通的效率。
在大變革下全球挑戰(zhàn)與機遇并存
《經(jīng)濟參考報》：在您看來，隨著新一輪工業(yè)革命的到來，對于全球產(chǎn)業(yè)對于全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將會產(chǎn)生什么樣的影響？
錢大群：每一次科技變革，都會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也會引起全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟重新布局，這是歷史反復證明了的。在這樣的過程中，挑戰(zhàn)與機遇并存，這是毋庸置疑的。世界主要經(jīng)濟體目前都在積極研究這個問題，并紛紛設定“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”予以重點支持�？v觀各國的選擇，實際上大同小異，主要集中在新能源、新一代信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、先進制造等行業(yè)，可以說在這一點上，各經(jīng)濟體的判斷比較接近。
IBM“智慧的地球”的愿景，很大程度上與中國政府提出的“新一代信息技術(shù)”是相一致的，在這方面，我們認為中國領導者的前瞻性和戰(zhàn)略預判能力是很強的。當然，具體到科技成果，很多時候不是事先能夠規(guī)劃出來的，有的時候某些具有劃時代意義的科技成果，會出現(xiàn)在意想不到的地方。因此在戰(zhàn)略規(guī)劃的同時，也需要去充分調(diào)動市場因素，鼓勵自由創(chuàng)新，特別是鼓勵跨組織、跨行業(yè)的協(xié)作創(chuàng)新。在當前的格局之下，組織致力于外部合作已經(jīng)變成不斷發(fā)展的明顯趨勢，特別是在創(chuàng)新領域，通過外部合作進行合作，已經(jīng)成為一項基本方式。這次變革，顯然會對全球產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)起到良性的推進作用，并將為各行各業(yè)帶來機遇。
我們確實看到，新一代的信息科技與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，能夠創(chuàng)造新的價值。這方面，我可以舉幾個例子。
在傳統(tǒng)行業(yè)，新科技將創(chuàng)造新的價值。例如在鋼鐵行業(yè)，創(chuàng)新的信息技術(shù)可以幫助詳細收集整條生產(chǎn)線的實時數(shù)據(jù)，甚至在15分鐘內(nèi)，優(yōu)化未來90天的生產(chǎn)計劃，使每噸鋼可以提升相當于數(shù)十美元的附加價值。
另一個特別值得關(guān)注的領域是智慧的商務。這個概念也是IBM提出來的，十幾年前，IBM提出電子商務，推動了商務模式的變革。今天，在快速變化的互聯(lián)世界里，一種新的商務模式正在出現(xiàn)，IBM稱之為智慧商務，并且相信它將深刻改變各行各業(yè)的商業(yè)模式。智慧的商務，不但包括傳統(tǒng)的電子商務，更將企業(yè)在銷售、運營、供應鏈、市場營銷等完全打通整合，將導致企業(yè)前后臺以及ERP系統(tǒng)的大變革。
大數(shù)據(jù)時代到來
《經(jīng)濟參考報》：隨著互聯(lián)網(wǎng)和能源的深度結(jié)合以及能源的智能化分配，相應的，將會存在大量的傳感設備的應用、海量信息存儲，這與最近業(yè)內(nèi)討論的“大數(shù)據(jù)時代的到來”有怎樣的聯(lián)系？對于信息和數(shù)據(jù)的有效利用和分析在第三次工業(yè)革命中的決勝會起到什么作用？
錢大群：由于網(wǎng)絡和物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)將呈現(xiàn)爆炸性的膨脹，如果不能夠有效管理，我們將陷入困境：全球互聯(lián)網(wǎng)人口超過20億人，每個人每天產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)；連入網(wǎng)絡的智能設備超過1萬億——物聯(lián)網(wǎng)，這個網(wǎng)絡每時每刻產(chǎn)生實時數(shù)據(jù)；全世界現(xiàn)存數(shù)據(jù)的90%是過去兩年產(chǎn)生的；2020年，世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將比今天增長44倍。
不僅如此，未來的數(shù)據(jù)，不僅僅是規(guī)模大，而且數(shù)據(jù)性質(zhì)的根本轉(zhuǎn)變：第一，實時性(real-time)：例如來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，反應交通實時狀況的數(shù)據(jù)，還有網(wǎng)上電子商務的實時交易數(shù)據(jù)，如果不在有效的時間之內(nèi)做出分析和反映，就失去意義；第二，流數(shù)據(jù)(stream data)：大量的數(shù)據(jù)動態(tài)地涌流進來，不是一批一批的送過來，而是像輸水管里的水流一樣源源不斷地送過來，比如金融市場的數(shù)據(jù)，天氣監(jiān)控數(shù)據(jù)，洋流監(jiān)控數(shù)據(jù)(對于海上石油勘探非常關(guān)鍵)�！�
光有大數(shù)據(jù)是不夠的，要讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出價值，才是關(guān)鍵。我們認為，不僅要關(guān)注移動互聯(lián)所帶來的新發(fā)展趨勢，更應該關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)背后的數(shù)據(jù)中心對于大數(shù)據(jù)的分析和處理能力。
一個很好的例子發(fā)生在巴西里約熱內(nèi)盧市。該市每年因為暴雨泥石流災難導致的死亡人數(shù)高達200多人，當?shù)卣鎸δ嗍鬟@樣成因復雜的自然災害，一直拿不出好的應對辦法。IBM幫助該市建立了一個災害預防和應急處理中心，用到了現(xiàn)金的大數(shù)據(jù)分析、預估和優(yōu)化技術(shù)，將天氣、水文、地質(zhì)、人口、溝渠、管線等各方面信息匯總起來，能夠提前48小時預測泥石流災害的發(fā)生、烈度以及其影響區(qū)域，并且統(tǒng)一指揮救災、治安、消防、醫(yī)院、多個部門進行防災救災，以系統(tǒng)的方式解決系統(tǒng)的問題。
中國可能會創(chuàng)造出新一代信息科技產(chǎn)業(yè)
《經(jīng)濟參考報》：伴隨著新一輪工業(yè)革命的到來，各國尤其是中國的實體經(jīng)濟及就業(yè)將會受到怎樣的影響？您認為，中國政府以及相關(guān)企業(yè)應該如何應對此次工業(yè)革命？
錢大群：每一次重大的科技變革，總有一些國家和企業(yè)能夠把握機遇，脫穎而出。18世紀工業(yè)革命，英國把握了機遇，成為世界經(jīng)濟強國。19世紀到20世紀，美國把握住了電氣化和數(shù)字科技革命的機遇，成為世界第一大經(jīng)濟體。21世紀，中國具有難得的機遇和條件。根據(jù)挪威DNB金融咨詢公司的預測，到2025年，中國將在工業(yè)及制造業(yè)、公共事業(yè)、交通運輸、電子信息產(chǎn)業(yè)和化工等領域居于世界第一位，而在批發(fā)和快速消費品行業(yè)，也將很快成為世界第一，還有更多的行業(yè)將位于世界前列。
中國快速發(fā)展的經(jīng)濟和行業(yè)，以及規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，是中國獨有機遇和條件�！爸腔鄣牡厍颉北举|(zhì)上就是“感知化、互聯(lián)化、智能化”的新一代信息科技與各行各業(yè)深度融合，因此除了需要有強大的信息產(chǎn)業(yè)之外，還需要有強大的工業(yè)和服務業(yè)，彼此結(jié)合，才能取得領先地位。中國強大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，為新一代信息技術(shù)在中國的發(fā)展提供了非常好的土壤。如果充分利用這個有利條件，中國科技創(chuàng)新有機會取得很多重大的領先成果。
當然，這里還有一個關(guān)鍵問題，就是協(xié)作創(chuàng)新的問題。因為跨行業(yè)的創(chuàng)新，必須是協(xié)作創(chuàng)新，要打破組織和行業(yè)藩籬，理順知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)系，建立開放協(xié)作的文化。這個問題如果解決得好，我們預期中國是可以在下一代信息科技的很多領域里取得領先地位的。
IBM認為，新一代的信息系統(tǒng)，將從過程為中心的計算轉(zhuǎn)向以信息為中心的、具有自學習能力的認知計算；IT將成為普遍的消費品；未來的創(chuàng)新，將不能只在實驗室獨立研發(fā)，而是要走向市場、走向各行各業(yè)的實際應用場景、走向問題的發(fā)生處，通過跨行業(yè)的開放融合，以及系統(tǒng)整合的方式來實現(xiàn)創(chuàng)新，信息科技的突破性變化，將集中在如何與其他行業(yè)實現(xiàn)更深度的整合上。
這一點，對中國有特別重要的意義，無論是制造業(yè)、服務業(yè)或其他重要的工業(yè)領域，很多行業(yè)的規(guī)模中國都位居前列，而中國也正在大力推動“兩化深度融合”及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，這都為信息科技與其他領域深度融合實現(xiàn)創(chuàng)新，提供了舞臺和空間，中國很有可能在信息科技發(fā)展的下一個浪潮中，創(chuàng)造出具有全球競爭力的新一代信息科技產(chǎn)業(yè)。