iphone4s在人們的久盼中隆重登場了，同時人們也終于等來了iphone4將要降價的好消息。不像其他款式的手機，會在上市三個月后就下調(diào)價格；也不像其他品牌，有那么多款式供消費者挑選。蘋果的手機只有一款，黑白兩種顏色，沒得挑。
    也許只有iPhone4有如此的魄力，僅上市三天銷售就達170多萬臺；也只有iPhone4僅憑一款手機就占據(jù)整個手機市場18.2%的市場份額；也只有iPhone4在還有一個月下一代產(chǎn)品就推出時，仍舊銷量不減。
    然而這個被咬了一口的誘人蘋果可沒想象中的那么好吃。如果你被她的力以及個性所吸引，你將付出的代價就是今后必須遵守它設(shè)置的各項規(guī)則，并且這筆交易的贏家永遠(yuǎn)是蘋果。

    又愛又恨的“個性”蘋果

    “這個怎么把歌曲導(dǎo)進去？”“怎么安裝軟件？為什么還要用信用卡注冊�。俊薄巴ㄓ嶄浤芘�進去嗎？”
    整整一上午，趙美都在折騰這部剛買的iPhone4，詢問同事，咨詢客服人員，仿佛她有問不完的問題。筋疲力盡的趙美發(fā)出長長的感嘆：“為什么這么麻煩��！”。
    對于第一次使用蘋果產(chǎn)品的消費者，上述情景肯定不陌生。之前習(xí)慣了直接下載大把的免費軟件，熟練地使用ctrl+c與ctrl+v復(fù)制手機中的圖文訊息，甚至直接導(dǎo)入就可將所有的通訊錄裝進新手機。而現(xiàn)在需要先下載iTunes，將資料導(dǎo)入該軟件中，然后通過與手機同步才能完成，并且要注冊賬號才可以去iTunes Store下載應(yīng)用軟件，同時這里只支持信用卡美元消費才能進行購買……這一系列的反差對于第一次使用蘋果產(chǎn)品的消費者來說確實很難接受。
    “消費者一旦購買了蘋果的產(chǎn)品，就只能按照蘋果的規(guī)則來，沒得選。”慢慢熟悉了如何使用蘋果產(chǎn)品的趙美告訴《中國名牌》，“只能是消費者去學(xué)習(xí)并接受蘋果，如果你適應(yīng)不了，那就不要選擇用蘋果的產(chǎn)品�！�
    采訪中，不少消費者向記者表示，蘋果產(chǎn)品的獨特性有時在使用中會有很多不便。學(xué)生是蘋果產(chǎn)品的一個重要消費群，然而其諸多付費軟件只能通過信用卡支付購買，這對于很少有信用卡的學(xué)生來說就是一大難題。對于普通手機來說簡單的通話錄音、使用自定義鈴聲等基本功能，iPhone必須要通過下載相關(guān)軟件進行轉(zhuǎn)換才能使用，不少此類軟件均需付費。而其獨特的充電接口也與其他手機不兼容。
    蘋果產(chǎn)品令消費者困擾的地方還有很多，然而每天仍舊有大量的消費者選擇蘋果，并且其產(chǎn)品的忠實度也是所有品牌中最高的�！半m然剛開始會覺得麻煩，但當(dāng)你習(xí)慣這種模式之后就會發(fā)現(xiàn)更大的樂趣�！币晃惶O果的忠實粉絲這樣告訴記者，“當(dāng)熟悉蘋果的產(chǎn)品之后，你會被它每天更新的各種軟件、游戲所吸引，會主動關(guān)注蘋果的相關(guān)訊息，用iPhone4時會期待iPhone5是什么樣子，蘋果永遠(yuǎn)不會讓你失去新鮮感�！�
    尼爾森的調(diào)查顯示，在品牌的忠誠度方面，71%的安卓使用者表示他們會再次購買安卓手機，這聽上去已經(jīng)很高了，可蘋果的粉絲更忠誠，89%的用戶將會再次購買蘋果手機。也許這就是蘋果，讓消費者又愛又恨的蘋果。

    苛刻的“老板”

    “我是給蘋果打工的�！鄙钲谑新￡卓萍加邢薰�司總經(jīng)理林伯開玩笑地說。隆曜科技有限公司是蘋果官方認(rèn)證的配件商，其品牌synaps以制作蘋果產(chǎn)品的外接電源為主。
    在蘋果上百家的配件商中，synaps只是其一。林伯告訴記者，雖然經(jīng)蘋果官方認(rèn)證的配件商只有一百多家，但全世界至少有四五千家企業(yè)專門做蘋果配件的生意。蘋果配件的價格通常在該款產(chǎn)品的5%—10%之間。蘋果2011年第一季度的財務(wù)報表顯示，其銷售額為246.67億美元，由此推算，配件商的銷售額基本上在20億美元左右，對于大部分的企業(yè)來講，這是非常大的一塊蛋糕。對于蘋果公司來說，配件方面并不是其主業(yè)，大部分由授權(quán)的配件商生產(chǎn)，然而聰明的蘋果也不會輕易將如此大好市場拱手相讓。
    “如果你的產(chǎn)品想要在蘋果的授權(quán)門店銷售，這款產(chǎn)品就必須要得到蘋果公司的認(rèn)證�！绷植�表示，“以外接電池為例，必須使用蘋果標(biāo)準(zhǔn)接口才能通過認(rèn)證，而每使用一個這種接口就要向蘋果支付0.5美元的權(quán)利金，如果做影音方面會更貴，廠商在還沒有將產(chǎn)品賣出去之前就要先向蘋果支付這筆費用�！�
    據(jù)林伯透露，蘋果對其官方授權(quán)配件商的認(rèn)證也是非常嚴(yán)格的。首先蘋果會用三年時間評定這家企業(yè)，企業(yè)的規(guī)模、營業(yè)額等方面達到標(biāo)準(zhǔn)之后可以成為蘋果的會員。有了會員資格，就可以做蘋果配件的計劃，蘋果經(jīng)過評估準(zhǔn)許企業(yè)開發(fā)這個產(chǎn)品，企業(yè)才能開始著手設(shè)計，制作完成后，還要送到蘋果指定的實驗室去做認(rèn)證，這個過程非常的復(fù)雜，有時候投入了很多也不一定能通過。不僅流程復(fù)雜，配件商在設(shè)計等方面還必須按照蘋果的規(guī)定進行，例如蘋果的數(shù)據(jù)線只能是圓線，不接受卷線以及扁線的設(shè)計。
    目前蘋果的各大授權(quán)配件商的產(chǎn)品銷售渠道均以蘋果授權(quán)店為主，如果沒有蘋果的產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品將無法在授權(quán)店上架，同時蘋果的認(rèn)證也是對產(chǎn)品的一種肯定，消費者在購買時也會更加放心�！霸谶@方面，蘋果的官方授權(quán)對于正規(guī)企業(yè)來說是非常重要的，我們只能無條件配合�！绷植�說。
    雖然蘋果在配件方面可以稱得上“苛刻”，作為配件商，林伯告訴記者，這種“苛刻”也是保障雙方利益的關(guān)鍵。蘋果的強勢是為了保護蘋果形象以及配件商水準(zhǔn)，嚴(yán)格的篩選使配件如同蘋果的產(chǎn)品一樣，不僅質(zhì)量得到保證，產(chǎn)品設(shè)計也不遜色。整體檔次的提升，不僅對配件商有利，對蘋果產(chǎn)品的整體形象也有利 �！斑@是魚幫水，水幫魚的角色，只不過這位‘老板’要顧全大局，要掌握大方向，只能用‘苛刻’要求下屬�！� 林伯說。

    避免不了的山寨

    山寨一直是蘋果產(chǎn)品避免不了的話題，從iPhone到ipad，蘋果被諸多企業(yè)效仿，作為蘋果的配件商又豈能逃得了被山寨的命運。
    Case-Mate擅長電子產(chǎn)品的配件設(shè)計，目前該品牌正在國內(nèi)尋找代理商，準(zhǔn)備進入中國市場。然而記者在數(shù)字世界亞洲博覽會的Case-Mate展廳中卻看到不少產(chǎn)品系列在中國早已被山寨，在國內(nèi)的一些小店內(nèi)以幾十元的低價出售。對此，Case-Mate中國供應(yīng)鏈經(jīng)理劉民選無奈地告訴記者，這是幾乎所有配件商都面臨的問題，關(guān)鍵看品牌對此如何應(yīng)對。
    “首先被山寨表明我們的產(chǎn)品被認(rèn)可，Case-Mate的優(yōu)勢在于設(shè)計以及產(chǎn)品的研發(fā)速度�！痹贑ase-Mate的展廳中，可以看到適合各個年齡層消費者的產(chǎn)品，以iPhone4的外殼為例，有印有毛主席頭像的紅色中國風(fēng)系列，有抽象動物造型的動物樂園系列，戶外防摔產(chǎn)品，鑲鉆的高端奢侈系列，還有獨創(chuàng)的拼接式外殼。劉民選告訴記者：“外殼的技術(shù)含量相對較少，因此在設(shè)計與產(chǎn)品更新速度上要特別下功夫，Case-Mate的產(chǎn)品系列周期都比較短，有的產(chǎn)品生產(chǎn)3個月就停產(chǎn)，當(dāng)產(chǎn)品被山寨的時候，我們已經(jīng)推出了新的系列�！辈粩嗟赝脐惓鲂虏拍苁蛊放埔恢弊咴谇懊�。
    與外殼相比，外接電池的技術(shù)含量高出很多。用林伯的話說叫“抄襲的成本比較高”。電池一直是蘋果產(chǎn)品很難解決的問題，由于蘋果想要保證超薄的外觀設(shè)計，內(nèi)嵌式的電池所能支撐的使用時間比較短，因此便攜式的外接電池?fù)碛泻艽蟮氖袌觥Ｈ欢�電池是有一定風(fēng)險的，用了不符規(guī)格的外接電池很容易對手機等電子產(chǎn)品造成傷害，弄不好手機就會被燒掉。大部分消費者表示，在選擇電池、外接線路等方面會選擇更有保障的產(chǎn)品，也會選擇去正規(guī)商店購買。
    雖然電池的制作門檻較高，但林伯仍然感覺到山寨產(chǎn)品所帶來的強大競爭：“山寨電池以低價取勝，賣得非常好，最主要的是山寨品牌比較敢做�！绷植�曾對市面上的一些山寨電池進行過測試，電池上明明標(biāo)著2200毫安的電量，通過測試卻只有1200毫安或者1500毫安，有些更大膽的產(chǎn)品竟然只有1000毫安。“對于這樣偷工減料的做法，我不敢這么做。”林伯說。
    synaps一直在國外銷售，國外對于產(chǎn)品的檢測比較嚴(yán)格，對于偷工減料的品牌，其懲罰也是很嚴(yán)厲的，而目前國內(nèi)的相關(guān)法規(guī)相對欠缺。
    蘋果產(chǎn)品在中國的市場正越來越大，其配件的發(fā)展也被眾多企業(yè)看好，前期的價格戰(zhàn)是在所難免的。待行業(yè)發(fā)展較為成熟之后，品牌、品質(zhì)以及設(shè)計才是企業(yè)之間真正的較量。