記者從中石化集團公司獲悉，中石化所屬3萬多座加油站全面開展征求消費者意見活動。該活動是中石化“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)消費者滿意加油站”活動的第一步，目的是通過征求消費者意見和建議，有針對性地進行改進和提升，進一步提升加油站的人性化服務。
　　此次征求消費者意見活動的主要內(nèi)容包括：通過召開消費者座談會，面對面征求意見和建議；現(xiàn)場在加油站開展消費者問卷調(diào)查；在公司官方網(wǎng)站設立《中國石化加油站征求消費者意見函》；由公司總部通過郵寄調(diào)查問卷方式，直接征求消費者的意見和建議。