|
解說：網(wǎng)絡(luò)團購方興未艾，網(wǎng)民全部是遭遇網(wǎng)購陷阱，網(wǎng)絡(luò)售假讓誠信話題再度升溫，《今日觀察》正在評論。
主持人（史小諾）：各位好！歡迎收看《今日觀察》系列節(jié)目“誠信是金”。今天我們來關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界里的誠信問題。當下網(wǎng)絡(luò)團購越發(fā)火熱，但有一些網(wǎng)民在購物時也會遭遇到假冒的商品，更有甚者網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了銷售竊聽器、假藥等等違規(guī)違禁的物品，為什么網(wǎng)絡(luò)購物中的不誠信行為，不時會出現(xiàn)在公眾的視野當中？如何讓網(wǎng)絡(luò)購物的誠信環(huán)境走向規(guī)范？
今天的評論員是張鴻和馬光遠，首先一起來看一下最近有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團購一些網(wǎng)民遭遇的問題。
解說：網(wǎng)購如火如荼，團購方興未艾，現(xiàn)如今，您要是還沒在網(wǎng)上參加過團購，有人就會說您“out”了，不過團購時，也不時會遭遇到問題。在北京工作的趙女士，日前在這家名為“省錢團”的團購網(wǎng)站上，購買了某品牌的運動鞋，標價只有原價的一半，并注明產(chǎn)品保證貨真價實，支持專柜驗貨，可沒想到，鞋子一到手，卻發(fā)現(xiàn)它是冒牌貨。
趙小姐（網(wǎng)購消費者）：它這個標簽我覺得跟那個專柜也是有差距的，還有那個里面，尤其是這個印膠，鞋底的這個印的，一看就是假的，當時一拿回來就已經(jīng)花了。
解說：趙女士想要退貨，卻無法在網(wǎng)站上，找到相關(guān)的賠付條款，也只能作罷，雜志社編輯周女士，遇到的是團購網(wǎng)站的隱形欺詐，日前她團購了一家卡拉OK的消費券，后來才發(fā)現(xiàn)，只有提前預(yù)約，才能定到房間，但是打預(yù)約電話卻永遠也約不上，只能眼睜睜地看著團購券作廢。
周小姐（網(wǎng)購消費者）：當時我消費的時候它（團購網(wǎng)）沒有說，需要預(yù)約這些所有繁瑣的程序，但是發(fā)現(xiàn)去了之后是需要預(yù)約的，之后我又預(yù)約了很多次很多次，直到我的消費券已經(jīng)過期了，還是，還是不能用，然后這個問題呢，團都的網(wǎng)站它推給了就是商家，商家又推給那個團購的網(wǎng)站，最后誰都無法去解決這個問題。
解說：財經(jīng)頻道《消費主張》欄目，日前播出的節(jié)目中，采訪過的小麗，也有過類似的遭遇，在一家團購網(wǎng)發(fā)布的團購信息中，有許多商品都采用一元團購的方式銷售，當團購的人數(shù)等于產(chǎn)品的專柜銷售價格時，團購結(jié)束，如果參加團購的人數(shù)不足，則這次團購取消，已經(jīng)支付的款項團購網(wǎng)將立即返還。
4月16號，小麗支付了奧美美團購網(wǎng)一元錢，4月21號，團購活動結(jié)束，購買人數(shù)是59人，未能達到專柜銷售價103這個數(shù)字。按理說，團購失敗，小麗支付的一元錢應(yīng)該返還，然而直到5月10號，小麗的錢還沒有給退回來，隨后小麗撥打了團購網(wǎng)的客服電話，電話一直無法接通。
主持人：剛才看了這個片子，其實我自己確實是有點落伍，從來不網(wǎng)購，所以我也就不太了解這個當中的很多的細節(jié)和這種假冒偽劣的現(xiàn)象，我不知道兩位評論員的感受怎么樣？
張鴻（財經(jīng)頻道評論員）：還是應(yīng)該網(wǎng)購，網(wǎng)絡(luò)購物尤其現(xiàn)在團購，確實是便宜很多很多，經(jīng)常是打兩折三折這樣，因為很多商家現(xiàn)在為什么要團購呢，他是把他廣告的一部分錢用來支付團購這個優(yōu)惠，其實就是推廣。我是經(jīng)常這個網(wǎng)絡(luò)團購的，包括網(wǎng)絡(luò)購物，普通的網(wǎng)絡(luò)購物，比如孩子的話劇票，游樂園的票都特別特別便宜，但是這里邊，我自己沒有遇到過團購的欺詐，但是我看了很多團購里邊有一些糾紛的這種新聞。你比如說我身邊就有朋友遇到過餐館的這種團購，某一款菜，然后團購10塊錢一盤。
馬光遠：對，非常便宜。
張鴻：本來是50多塊錢一盤的，什么有肉有魚的。
主持人：然后到了餐館呢？
張鴻：到那以后，你到那以后，我說了嘛，這個餐館可能是他推廣的一部分，所以你到那以后，他不大希望你僅吃他這款菜，經(jīng)常會遇到什么呢，你這款菜呢沒了，你到那以后說沒了或者你等，你和其他的客戶享受的不一樣待遇，這個我身邊確實有朋友遇到過，而且那款菜可能也不太好吃，所以你就不得不點別的，這個確實是讓大家心理上不太舒服，不過，我估計馬光遠不太團購。
馬光遠：不，我團購非常多，因為剛才張鴻講得非常清楚，網(wǎng)絡(luò)購物是一個好東西，而且我覺得未來空間非常無限，但是與蓬勃發(fā)展的趨勢相對應(yīng)的就是網(wǎng)絡(luò)欺詐，網(wǎng)絡(luò)虛假非常非常嚴重，而且發(fā)展得更為迅速，剛才張鴻講了一個團購，比如說團購某一個套餐的問題，大多數(shù)情況下，如果你上的這個網(wǎng)站，是一個比較放心的網(wǎng)站的話，那么網(wǎng)站本身他有連帶責任，他可以替你最后來買單，來給你背書，這個可以的，但是很多人碰到一種什么情況呢，就是你上的那些網(wǎng)站可能是那些不知名的小網(wǎng)站，這個網(wǎng)站本身上面，因為他本身缺乏自律，缺乏監(jiān)管的情況下，那么可能有一些商鋪本身，他就是沖著詐騙來的，比如說他說的是團購，比如說一個套餐，一個比薩餅。
主持人：那他維持不了多長時間呀。
馬光遠：不，他一次就可以，比如說，本來是96塊錢的，本來是96塊錢的，他給你以必勝客的名義，給你開一個窗口，說今天團購名單，今天特價名單只有10塊錢，你購不購？你肯定購，然后一下子很多情況，我看到那些團購非常便宜的到什么程度，就是參加的人數(shù)到什么程度，6萬多份，這是我曾經(jīng)參加過，這是真的，但是就以這個來每個人騙10塊錢，一天六萬多份，多少，60多萬。
張鴻：這純粹屬于詐騙。
馬光遠：60多萬，這是一個詐騙，還有很多什么呢，比如說，他是一個虛假團購，他講說必須湊夠100個人，那么這個團購我才會進行，但是你必須付一塊錢的保證金，我們想如果一百塊錢他湊夠90個人的話，沒有成的話，他一個團購項目他一天賺90塊錢。
張鴻：哦，這樣的。
馬光遠：他可能，他可能項目會非常多，他可能同時發(fā)這個項目非常多，但是每一個都沒有成交，每一個都沒有達到一百個人的話，他一天賺的也很多，所以像諸如此類的，這種虛假的團購，這種虛構(gòu)的這種行為，那么如果說不進行凈化的話，對整個未來我們真正的這種團購行為，真正的這種，比如說給我們帶來這種優(yōu)惠的行為，可能是一個很大的打擊。
主持人：好，我們再來看一下網(wǎng)友的評論，這位朋友說，“網(wǎng)絡(luò)售假問題在于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，開網(wǎng)店的成本不大，即使被發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品而遭到關(guān)閉，不到幾分鐘就又可以換一個IP重新的開張”。所以他覺得這個成本太低了。
張鴻：對。
主持人：我們再來看看這個朋友的說法，他說“網(wǎng)絡(luò)售假凸顯了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域誠信的缺失，網(wǎng)絡(luò)銷售有其特殊性，買賣雙方都是以虛擬的身份出現(xiàn)，加大了網(wǎng)絡(luò)售假監(jiān)管的難度，我認為有必要建立個人誠信記錄制度，建立誠信檔案，對有不良記錄的網(wǎng)點主，拒絕其從事相關(guān)的活動”。這也是很有效的一個辦法。
馬光遠：對。
主持人：我們說這個互聯(lián)網(wǎng)是一個自由的空間，它會給人帶來很多便捷很多便利，但是呢，同時它也是一個虛擬的世界，剛才我們兩位評論員是說到，在這樣一個虛擬的世界里，它也是需要誠信，那除了我們剛才所說到的這樣一些違法違紀，還有很多的就是違規(guī)的物品也是在互聯(lián)網(wǎng)上在進行銷售，接下來通過一個片子來了解。
解說：“隱形眼鏡盒”帶起來很漂亮，“中華煙標”160元，這些讓外行人看的頭暈的火星語，時下在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，成為違規(guī)網(wǎng)購隱形眼鏡、仿真槍等特殊物品的接頭暗號。
如今的網(wǎng)絡(luò)銷售，真的無所不能嗎，這些在現(xiàn)實生活中的違禁品，網(wǎng)上只要輕點鼠標就能買到嗎，日前，本臺新聞頻道記者，在網(wǎng)上輸入竊聽軟件搜索，馬上就發(fā)現(xiàn)一批X臥底網(wǎng)站的聯(lián)系電話，歸屬地多在深圳，記者聯(lián)系到賣家，點擊賣家發(fā)過來的網(wǎng)址，X臥底軟件，就自動的安裝到了手機里，安裝軟件以后，記者將手機交給一位開會的同事，而后，在辦公樓下的小樹林里，撥通了這部手機，同事手中的手機沒有任何反應(yīng)，可記者卻聽到了會場的全部聲音。
此后同事拿手機發(fā)了一條短信，一分鐘后，記者的這部主控手機，也接收到了這條短消息，記者調(diào)查，這些軟件的賣家，都自稱境外公司的加盟商，各家網(wǎng)站的報價，一般在2000元到3000元的人民幣不等，但實際上的銷售價格，要看人下菜碟。
深圳某經(jīng)銷商：這個軟件我告訴你，它是看人收費，你比如說，你碰到一個千萬富翁，億萬富翁，你收他個四五萬，人家有錢給你也無所謂，是不是，這看人而定的。
解說：這個軟件是否合法呢？網(wǎng)絡(luò)安全工程師說，X臥底其實就是一個特殊的黑客軟件，隨意銷售這些軟件，是觸犯法律的。
這兩天還有一條新聞，倍受關(guān)注，兩名廣西來賓的男子，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，公開售賣“迷情粉”、“催情劑”并留下QQ號聯(lián)系，接到舉報后，當?shù)孛窬绯深櫩停瑢擅嫦迂溬u新興毒品的嫌疑人抓獲，警方介紹，兩人出售的這些春藥，都無生產(chǎn)廠家、廠址、衛(wèi)生許可證編碼等要素，包裝非常簡陋，字跡模糊，外包裝和說明書上全是英文，案件正在進一步審查中。
主持人：我們看到這么多的售假的行為從實體經(jīng)濟，因為以前我們現(xiàn)實生活當中會碰到很多假冒偽劣的商品，現(xiàn)在是朝虛擬的這樣一個網(wǎng)絡(luò)世界里發(fā)展，我覺得這樣一種看不見摸不著的東西，好像是他的行為會更加的隱蔽，我覺得這個手段會更加的高明，所以在這個網(wǎng)絡(luò)世界里，怎樣讓誠信樹立起來，是不是還是有點難？
張鴻：對，因為全靠他們自律的話確實很難，而且現(xiàn)在這個底線在一點點地突破，就是已經(jīng)突破到我們沒法接受，令人發(fā)指的程度了，剛才我們講的多數(shù)還是造假，或者是買賣的東西，這個東西是假的。
馬光遠：是假的。
張鴻：現(xiàn)在我覺得很多時候尤其是前一階段，咱們《經(jīng)濟與法》做了一個系列的“網(wǎng)絡(luò)黑市”，你會發(fā)現(xiàn)他賣的東西是真的，但是真的這個東西是不允許買賣的，就是這里邊你剛才說的，他已經(jīng)是違規(guī)，甚至是犯罪的這些行為在里面了，比如說竊聽器。
主持人：這是不讓買賣的。
張鴻：可不可以買賣？這是不允許買賣的，對吧，比如說一些劇毒的藥物，《經(jīng)濟與法》有一期節(jié)目，一開篇，一開篇是一個記者就模仿消費者打電話，跟那個商家打電話，說我老公有外遇，我想把他害死，在你這兒買什么？那人說，對方聲音很平淡，就說那氰化物就可以了，氰化鉀你買個一百毫克就足已見效，然后說多少錢。
主持人：在網(wǎng)絡(luò)上買賣交易進行了。
張鴻：雙方就是非常正常的一個交易，就這種東西它會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，幾乎你想買賣的東西，在網(wǎng)絡(luò)上都能買得到，對。
馬光遠：而且你想像不到的很多東西你也能買到，你比如說人體器官，去年全國第一例販賣人體器官的這么一個案子，它的整個的過程，聯(lián)系中介到醫(yī)院整個的一系列流程都是網(wǎng)上完成的。
張鴻：還有買那個一條龍的銀行卡的，就是我想買一個銀行卡，我想辦一個銀行卡，但是呢因為實名制我沒法辦，我又想用這個銀行卡干點別的壞事，可能，這個時候我在網(wǎng)上一搜索，就可能他給你寄來一個銀行卡，這個銀行卡是配有原版身份證的，也就是說它是合法的，在某一個銀行開了一個戶，用一個真的身份證然后寄給你，那他用這個銀行卡做什么壞事，我們就不知道。
還有一種，還有一個比較搞笑的案例，有一個老板在一個招標現(xiàn)場，在一個非常重要的招標現(xiàn)場，突然他的手機不停的短信就來了，這是一個叫“呼死你”的軟件，這個時候他就沒法接聽任何，比如說他的……
馬光遠：不斷地講。
張鴻：就在他最重要的時候，手機“哇哇”就被呼死了。
主持人：這是要干什么？
馬光遠：這是競爭對手。
張鴻：這是他的競爭對手在網(wǎng)上買了一個叫“呼死你”的軟件，但是“呼死你”不允許隨便就，就說我們?yōu)槭裁垂芩泻谑心�，就說現(xiàn)實生活中已經(jīng)不允許存在。
馬光遠：不允許存在，你比如說在網(wǎng)絡(luò)里邊還賣一種什么東西，叫改號機這么一個軟件，這個軟件干什么的呢，就是當你接到一個電話的時候，你發(fā)現(xiàn)是你家里打來的電話，其實……
主持人：不是。
馬光遠：他通過軟件，他通過軟件弄的。
張鴻：顯示的你家里的。
馬光遠：那么他會告訴你，對方打過來，你一看是家里電話，你會接。
張鴻：對。
馬光遠：接了以后，他會告訴你，我現(xiàn)在在你的家里，我把你的孩子，把你的老公綁架了，然后你快給我到銀行里邊去打錢，像這種諸如此類的這種。
主持人：違規(guī)違法的。
馬光遠：對，非常多。
張鴻：是有這個案例的，所以警方管這個叫什么，非接觸性詐騙，就是不是我面對面地我讓你那個，就是通過互聯(lián)網(wǎng)，然后通過互聯(lián)網(wǎng)的一些手段來犯罪，現(xiàn)在成為了高發(fā)的一個趨勢，越來越高。還有一種就是什么，咱們前一階段，新聞那邊也報道，就提醒大家，說你開車的時候，你遙控鎖，你一定要試一試，你下車以后把車門鎖上了，一定要再試一下，這個車門是不是能拉開，因為可能會有人用一個叫干擾器的東西。
主持人：以為鎖上了，其實沒有。
張鴻：在你身邊，干擾你那個搖控器，你一下車，他就開始摁那個東西，然后你一干擾你就沒鎖上，其實沒鎖上，這個東西在網(wǎng)上一搜能買到，所以這個確實是，我也建議大家看一看《經(jīng)濟與法》那幾期節(jié)目，那里邊所有的這些騙局什么的，大家都應(yīng)該提高警惕。
主持人：范圍太大了。
馬光遠：所以網(wǎng)絡(luò)黑市經(jīng)濟這種繁榮，這種全面地爆發(fā)，這種發(fā)展事實上影響的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，不僅僅是我們看到的就是說在網(wǎng)上購物環(huán)境它本身的一個大家害怕是一個萎縮，但更重要的這種詐騙的手段，這種各種各樣的這種方式，可能它會有傳染性，它會傳染到實體經(jīng)濟，對實體經(jīng)濟本身的這種環(huán)境也會造成一個萎縮。
張鴻：所以它不僅僅說我不在網(wǎng)上購物不就完了嘛，我不上完就完了，不是這樣的。
主持人：不是這么一個簡單的道理。
馬光遠：可能我們開個玩笑，可能一個互相學習的過程，網(wǎng)絡(luò)上的一些犯罪手段，一些軟件等等，可能最終會回到我們身邊，對我們整個真正生活會造成影響。
主持人：怎樣更好的營造我們網(wǎng)絡(luò)購物當中的一個誠信的環(huán)境，怎樣合理地營造這樣一種更好的氛圍，稍候回來我們和兩位評論員繼續(xù)討論。
解說：虛擬世界，也有誠信規(guī)則，如何構(gòu)造凈化的網(wǎng)購環(huán)境，《今日觀察》正在評論。
主持人：歡迎回來，對于網(wǎng)絡(luò)購物當中出現(xiàn)的很多的不誠信的行為，我們希望相關(guān)的從業(yè)人員要加強自律，同時呢，相關(guān)的政府部門也是從政策、從這個執(zhí)行上加大了力度，我們一起來看一下他們的嘗試。
解說：2009年10月，全國網(wǎng)上制售假藥第一案宣判，案犯盧沖通過購買假藥，并粘貼假標識的方式，制造假藥，在網(wǎng)上大肆銷售三無假藥，武漢市江漢區(qū)法院依法判處其有期徒刑11年，并處罰金80萬元，當?shù)孛襟w稱，這是全國網(wǎng)上售假藥案的最重判罰，懲處力度在加大，企業(yè)自律也在強化。
去年的3月份，20多家國內(nèi)外知名品牌，共同簽署了網(wǎng)絡(luò)打假杭州宣言，今年的2月底，國內(nèi)一家知名電子商務(wù)網(wǎng)站，與國家九部門聯(lián)合舉行了“2011網(wǎng)絡(luò)全民維權(quán)新聞發(fā)布會”，承諾投入巨額資金保護消費者的合法權(quán)益。
政策監(jiān)管都在緊鑼密鼓，去年的7月1號，國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)管理暫行辦法實施》，明確提出，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為中不得損害公眾利益，不得損害消費者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，在網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為中，應(yīng)當遵循誠實、信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德。
今年4月21號，商務(wù)部工業(yè)和信息化部等九部門，聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅耐ㄖ罚瑔恿司W(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的行動。
主持人：其實我們國家這個網(wǎng)民的規(guī)模相當?shù)拇螅呀?jīng)達到了4.85億，所以這個網(wǎng)絡(luò)給我們生活帶來很多便利的同時，但是我們也看到很多這種違法的行為，違規(guī)的行為也是時有發(fā)生，所以怎樣讓這個網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境里面這種自律行為真的能夠進入到企業(yè)的心目當中，然后樹立一個良好的購物環(huán)境，兩位評論員有怎樣更好的建議？
張鴻：這個企業(yè)首先要做很多事情，比如說技術(shù)上完善你的這些漏洞，比如剛才我說的，你不能在建一個群，或者建一個什么吧，論壇，賣什么氫化物，這個是絕對不允許的，而且再說到細的技術(shù)，就是很多搜索引擎是可以搜索到這種鏈接的，你一搜索鏈接，但是你一點開的話，搜索引擎發(fā)現(xiàn)它可能發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站是有問題的，他把他這個鏈接，你點不進去，點不開，點不開，但是問題是什么呢，就是很多搜索引擎有快照功能，它就把這個網(wǎng)，這個界面已經(jīng)照下來，所以你在快照里邊還是能發(fā)現(xiàn)的，這是一個特別細節(jié)的一個技術(shù)，所以就是你自己，如果你把它刪掉的話，你在你的快照里邊是不是也可以把它刪掉，就是你是不是能多一份心的問題，還有一個就是你很多這種平臺呀，包括一些商務(wù)的這樣的一個平臺，他覺得我可以免責。
馬光遠：提供窗口。
張鴻：我只是提供了這樣一個平臺。
主持人：不管我所賣的東西。
張鴻：你們互相交易吧，但是這個是不能的，這是完全違法的這種行為。
馬光遠：所以這個很重要，我們現(xiàn)在談到這個網(wǎng)絡(luò)世界的時候，我們之前比如說把網(wǎng)絡(luò)世界叫虛擬世界，很多人都能夠接受，但是現(xiàn)在我是不能接受的，為什么呢，網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為我們真實世界的一部分。
主持人：實實在在的。
馬光遠：而且是非常重要的一部分，有些人可能，比如說一個星期不出門，他在網(wǎng)上的生活的時間，甚至比他真實里邊占的時間還要多。
主持人：對，隨著對網(wǎng)絡(luò)的需求。
馬光遠：他的購物，他的一切，他的交友，他的交流，他的工作，一切都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，所以現(xiàn)在我們談到網(wǎng)絡(luò)的時候，事實上你看我們前面舉的很多例子，在真實世界里邊大家對他的定性是一目了然的，比如說人體器官不能賣，你賣是違法的，槍不能賣，氰化鉀不能賣，這個大家都非常清楚，但是為什么一到網(wǎng)絡(luò)世界里面所有的清規(guī)戒律完全被破除了，一下子為所欲為了，這是法律一個避險一個完全可以不受法律約束的一個地區(qū)，所以剛才張鴻講了就說這么一個平臺，如果你一旦提供這么一個平臺以后，你能不能免責，事實上法律上我覺得大有探討的空間，我們現(xiàn)在能不能說，首先把我們的法律漏洞堵上，這個雖說大家討論的已經(jīng)非常多了，一個平臺能不能，事實上我們?nèi)绻谡鎸嵤澜缋铮热缯f來，我給你提供一個賭場，這個你是要承擔法律責任的，這個是非常明確的。
但是你在網(wǎng)絡(luò)上提供一個犯罪的場所要不要承擔責任，希望我們的法律能夠跟上，那么事實上在之前我們講要自律、要誠信，那么我們的規(guī)則如果完善，法律如果完善的話，那么加上這種網(wǎng)絡(luò)平臺之間互相的競爭，你比如說團購網(wǎng)，中國的團購網(wǎng)，我想可能是全球可能是最多的，你比如說美國，我看了一下沒有這么多的團購網(wǎng)，也就是說我們競爭很激烈，那么你競爭最終致勝的武器是什么？就是誠信，大家最怕網(wǎng)絡(luò)上當，如果你告訴我們，比如說原先阿里巴巴他為什么成功？他有支付寶，對嗎，可以避免你不會在網(wǎng)絡(luò)世界的人財兩空。
張鴻：第三方。
馬光遠：所以像這樣的一些除了這種自律的這種信念以外，能不能跟大家通過軟件方面的硬件方面的完善，給大家提供一個沒有說讓大家感覺到在網(wǎng)絡(luò)上消費，膽戰(zhàn)心驚的這么一個環(huán)境，我想對企業(yè)來講，如果你要競爭致勝的話，這肯定是你需要做的，需要你花出成本的一些事。
主持人：好，接下來就這樣一個話題，我們再來看一下網(wǎng)友的評論，這位朋友說“建立網(wǎng)上購物平臺，誠信是電子商務(wù)發(fā)展的前提，防止不誠信需要建立事前審核機制，事中調(diào)查機制，事后獎懲機制，只有完善了這三方面才可以有效的加強電子商務(wù)網(wǎng)站的誠信度，增強用戶的信心。
主持人：那么兩位評論員，就這個我們節(jié)目一直以來，倡導(dǎo)的誠信是金，在于網(wǎng)絡(luò)世界，或者是說現(xiàn)在在現(xiàn)實生活當中，也是占了很大一部分，生活空間的網(wǎng)絡(luò)世界，怎樣更好地樹立誠信是金這樣的一個信條？
張鴻：其實我們在《今日觀察》里邊已經(jīng)不止一次引用過印第安人的一個著名的諺語，叫“如果我們走得太快，要聽一聽，好讓靈魂跟上來”。如果套到我們誠信是金來，就是在網(wǎng)絡(luò)世界里邊，我們要讓誠信跟上來，因為技術(shù)走得太快了。
主持人：對。
張鴻：網(wǎng)民速度也太快了，那從網(wǎng)絡(luò)公司自己自身來講，就是你的技術(shù)要跟上你的發(fā)展，如何能夠保證我在這個擴大規(guī)模的時候，能保證我的客戶，我的這個消費者不受到傷害，這在技術(shù)上是可以跟上的，那從監(jiān)管當然你更應(yīng)該跑得更快，你應(yīng)該跑到技術(shù)發(fā)展的前面去，才能讓我們的誠信，在網(wǎng)絡(luò)世界持之以恒。
馬光遠：事實上如果說誠信是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展的一個靈魂的話，那么這個靈魂的保護神，應(yīng)該是一個良好的法制環(huán)境，我們到現(xiàn)在為止，實際上中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非�？�，但是我們總是非常遺憾的是我們整個制度建設(shè)可能沒有跟上，你比如到現(xiàn)在為止，整個中國沒有一部……
|