對于居住在海南省文昌市龍樓鎮(zhèn)全美村和吉水村的村民們來說，今后的生計將是一個很嚴峻的現(xiàn)實問題。在一片被采過礦的土地上，他們賴以生存的生產(chǎn)、生活環(huán)境都發(fā)生了不可修復(fù)的變化。由此引發(fā)的，是一系列復(fù)雜而激烈的矛盾沖突。
　　眾所周知，企業(yè)社會責(zé)任來不得半點含糊，尤其是在面對與民生息息相關(guān)的問題上。在強勢的企業(yè)面前，群眾往往是很無助的，這不僅意味著企業(yè)和群眾之間缺乏有效的溝通，更凸顯的是政府有關(guān)部門社會管理的缺失。
　　海南文昌福耀硅砂有限公司負責(zé)人表示，這個礦區(qū)出產(chǎn)的硅砂(石英砂)目前主要是為其上游的兩家企業(yè)提供原料，其實這家企業(yè)近年來已相繼拿出了近900萬元支持當?shù)亟ㄔO(shè)，但由于有關(guān)部門一直沒有能夠為企業(yè)和群眾之間提供有效的交流和引導(dǎo)渠道，他們一直都有一種“使不上勁”的感覺，企業(yè)無法有效地幫助當?shù)厝罕姼纳粕�產(chǎn)生活條件。
　　當?shù)厝罕娬J為，這家企業(yè)改變了他們的生活環(huán)境，希望企業(yè)能給當?shù)厝罕姸嘧龊檬�。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部則告訴記者，這家企業(yè)來頭太大，地方政府幾乎沒法管，“礦湖”就像一個“定時炸彈”，不知什么時間就會引爆。
　　企業(yè)宣揚自己的“慈善”理念，群眾卻并不認可它的做法，這種“沖突”凸顯了社會管理的缺失。企業(yè)承受著競爭的壓力，面臨許多挑戰(zhàn)，有時企業(yè)利益難免與社會利益發(fā)生矛盾，恰恰這些時候正是考驗企業(yè)和政府部門的時候。
　　從近期媒體披露的一些企業(yè)事例來看，一些地方政府機關(guān)法律觀念淡泊，社會管理的手段簡單粗暴，以追求部門經(jīng)濟利益為執(zhí)法的終極目的，嚴重背離維護社會穩(wěn)定和諧的初衷。這樣的社會管理方式顯然不能建立起良好的社會秩序，反而只會帶來積聚社會矛盾的負面效應(yīng)，降低政府的公信力，損害黨的形象。
　　要解決這些問題，就要求政府有關(guān)部門要切實負起責(zé)任，認真研究問題癥結(jié)，法理情并用，果斷處置并進行良性互動。出了問題不可怕，關(guān)鍵是管理部門要有正確的態(tài)度，敢于正視問題，勇于解決問題，在企業(yè)和群眾之間搭建起真正有效的溝通橋梁，并切實負起監(jiān)管之責(zé)，這樣才會得到群眾認可和稱頌，才能營造出穩(wěn)定而有活力的發(fā)展環(huán)境和社會氛圍。