針對媒體和公眾反映的部分銀行收取“密碼掛失費”的問題，7月7日，銀監(jiān)會公告稱，銀監(jiān)會、央行和國家發(fā)改委要求，各銀行業(yè)金融機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》有關(guān)規(guī)定，及時糾正政策誤讀，免除人民幣個人賬戶“密碼掛失費”。目前，大部分銀行業(yè)金融機構(gòu)已經(jīng)明確取消該項收費，個別銀行業(yè)金融機構(gòu)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的，也要立即執(zhí)行。
　　此外，銀監(jiān)會方面還表示，正在加緊修訂《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，對于社會公眾反映的銀行收費中存在的一些不合理現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)管。