海爾3D速熱熱水器攻克熱水器加熱慢難題。資料照片

“防電墻”技術成為國際標準后，海爾熱水器就成了“安全”的代名詞。資料照片

    如同熱水器行業(yè)當年面臨的環(huán)境漏電難題，如今，中國家電制造企業(yè)也陷入了跨國公司撒開的專利大網(wǎng)中。
　　專利部門的統(tǒng)計數(shù)字顯示，近年來中國家電企業(yè)涉及專利方面的糾紛一直呈明顯增多趨勢，其中洋品牌與本土企業(yè)的專利較量尤為突出，在一些領域甚至還出現(xiàn)了涉及全行業(yè)的專利糾紛。因而，對中國家電業(yè)來說，為了防止“觸電”跨國公司的專利大網(wǎng)，像海爾一樣構筑自己的標準“防電墻”就成了必須。

　　“防電墻”改寫中國家電歷史

　　2011年7月1日，是熱水器國家安全標準“防電墻”頒布四周年的日子。在這個特殊的時刻，重新關注一下曾經(jīng)困擾熱水器行業(yè)發(fā)展的安全問題對于整個行業(yè)來說，不失為一件有意義的事情�！�
　　從百度搜索結(jié)果看，2010年電熱水器發(fā)生觸電事故18起，死亡16人。安全仍舊是電熱水器的一個最基本要解決的問題。
　　九年前，中國消費者協(xié)會就對我國34個城市的用電環(huán)境進行了一次廣泛調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國有70%以上的家庭存在用電環(huán)境安全問題，比如無接地線、接地不良、線路老化、水管充當?shù)鼐�、使用劣質(zhì)開關和插座、線路負荷不達標、超負荷運轉(zhuǎn)等等，因此即使電熱水器本身沒有質(zhì)量問題，也會引發(fā)安全事故。要確保洗浴安全，在解決熱水器自身安全問題之外，還必須解決在環(huán)境帶電的情況下熱水器的使用安全，這樣才能確保消費者安全放心使用。
　　經(jīng)過不懈努力，海爾熱水器于2002年3月推出了“防電墻”技術，很好地解決了環(huán)境帶電的問題。
　　“防電墻”的原理簡單說來，就相當于在人體和水之間裝了一個很大的電阻，一旦發(fā)生漏電現(xiàn)象，這個“電阻”可以分解大部分的電壓，從而使人體所負擔的電壓非常小。
　　據(jù)了解，“防電墻”是中國家電史上第一個由企業(yè)專利轉(zhuǎn)化而成的國家標準，也是熱水器行業(yè)中第一個根據(jù)中國國情訂立的國家標準。更具現(xiàn)實意義的是，在國外市場上屢遭“技術壁壘”之苦的中國企業(yè)，這次站到了對面，在國外大牌面前建起了“技術圍墻”。
　　2008年，海爾的“防電墻”標準更進一步，順利通過國際電工委員會(IEC)TC61大會一系列的審定程序，被正式寫入《家用和類似用途電器的安全儲水式電熱水器的特殊要求》(IEC　60335-2-21)的最新版本中。
　　國際電工委員會(IEC)于1906午10月在倫敦正式成立，是世界上最早成立的國際標準化團體，它負責制定電氣和電子領域的國際標準�，F(xiàn)在，IEC已經(jīng)是世界上最具權威性的國際標準化機構之一，擁有所有發(fā)達國家在內(nèi)的43個成員國和82個技術委員會。全世界約有10萬名電工、電子領域的專家長年無償?shù)貫镮EC工作，制訂和修訂IEC國際標準。
　　海爾憑借其熱水器產(chǎn)品研發(fā)的專利防電墻技術，成為改寫國際標準的首家中國家電企業(yè)。從此以后，整個熱水器行業(yè)都開始強調(diào)“防電墻”的概念，而海爾則引領了行業(yè)內(nèi)的安全潮流。

　　掌控“需求”引領熱水器三次轉(zhuǎn)型

　　以創(chuàng)新科技不斷滿足消費者需求是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。在熱水器行業(yè)，海爾憑借對用戶的關注和自主創(chuàng)新，拉開了與國內(nèi)外競爭對手的距離，站在了行業(yè)領軍者的位置。
　　海爾的技術、知識產(chǎn)權創(chuàng)新以關注用戶需求為導向，強調(diào)始終以用戶需求為出發(fā)點的“市場、技術、知識產(chǎn)權”三位一體的模式，即海爾的技術創(chuàng)新是根據(jù)用戶的需求來開發(fā)產(chǎn)品、開發(fā)市場的，是為用戶找產(chǎn)品，而不是我生產(chǎn)什么用戶就買什么，所以，海爾推行的是一種倒流程：消費——流通——生產(chǎn)，而傳統(tǒng)的模式則是生產(chǎn)——流通——消費。這種模式下，科研開發(fā)的課題應當來自市場，而不是圍繞技術本身。
　　消費者的需求決定著行業(yè)發(fā)展的方向。而在人們最離不開的熱水器領域，消費者最需要的是什么？不是那臺熱水器，而是安全、方便、及時、節(jié)省成本的熱水！　
　　作為全球熱水解決方案服務商，除了安全之外，同樣也要滿足消費者的便捷和效率要求。但一直以來，消費者對于儲水式熱水器的抱怨卻始終不斷。為什么？加熱慢！盡管儲水式熱水器安全、環(huán)保、便于安裝，但是其體積龐大、預熱時間太長的特性卻讓人望而遠之。
　　為此，2007年海爾聯(lián)合中科院等科研機構進行了深入研究，研發(fā)出一種適合于普通家庭的儲水式熱水器的速熱方法——3D速熱技術，使儲水式熱水器的加熱速度提升了78%以上�！�
　　不僅如此，在全球節(jié)能減排大潮的沖擊下，今年3月，海爾又一口氣推出了全預混冷凝、余熱回收、空氣源熱泵、平板太陽能和零能耗解決方案等五大節(jié)能減排熱水解決方案，以滿足消費者的不同需求。
　　迄今為止，中國熱水器行業(yè)經(jīng)歷過兩次重大的技術革新。第一次是防電墻技術的推廣和應用，解決了困擾行業(yè)多年的用電環(huán)境安全問題，將熱水器行業(yè)從頻頻發(fā)生觸電事故的陰影里解救出來，煥發(fā)了新的生機。
　　第二次技術革新意義更加深遠，它解決了儲水式熱水器用戶抱怨最大的問題——加熱速度慢，這就是3D速熱技術。
　　而海爾熱水器五大節(jié)能減排熱水解決方案的發(fā)布，則引領了熱水器行業(yè)的第三次技術革新。
　　熱水器三次技術革新的背后，則是海爾熱水器正逐步實現(xiàn)從一個單純賣家電的制造商，向“全球最佳用水解決方案服務商”的轉(zhuǎn)型。在背后支撐這種轉(zhuǎn)型的是海爾熱水器強大的技術創(chuàng)新能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力�！�

　　家電業(yè)構筑標準圍墻

　　“防電墻”成為國際標準體現(xiàn)了海爾在熱水器行業(yè)中的技術優(yōu)勢。當然，海爾“防電墻”標準的意義并不僅止于此。更重要的是，當前中國企業(yè)面對的一個普遍問題是，世界上通行的行業(yè)標準幾乎都是西方國家制定的。這就意味著，無論是經(jīng)營理念，經(jīng)營模式或者經(jīng)營方法，一旦中國企業(yè)的運作與“西方標準”產(chǎn)生差異，就會在各個方面受掣肘。
　　事實上，標準的作用毋庸置疑。在當今國際市場，就像一種新技術的應用和推廣已經(jīng)不僅是簡單的技術而是涉及一個國家在整個國際產(chǎn)業(yè)中的定位一樣，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，往往取決于競爭規(guī)則的傾向和國際話語權的大小。
　　正因為如此，標準的“國際圈地”運動，從來就沒有停止過，而且愈演愈烈。對中國企業(yè)來說，反“圈地”運動則從開始那天就注定了永無止境。
　　然而，中國在加入WTO后，擁有了與世界品牌共同的競爭平臺，但對國際標準制定和參與程度卻不足，使中國企業(yè)在國際貿(mào)易戰(zhàn)中處于不利的境地。
　　據(jù)中國家電標準化委員會秘書長馬德軍介紹，ISO、IEC現(xiàn)行標準共有18000多項，由中國起草制定的只有60項，僅占千分之三，這與中國國際第三大貿(mào)易國的地位極不相稱。因此，馬德軍表示，中國企業(yè)應積極主動的參與到國際標準化組織的活動中，與其成員加強溝通，努力爭取承擔更多制定國際標準的工作。
　　業(yè)界已經(jīng)清醒地認識到，如果我們不能在知識產(chǎn)權和技術標準上有所作為，就不能形成真正的競爭優(yōu)勢，就要受制于人。只有積極地在技術標準方面爭取自己的發(fā)言權，把自主創(chuàng)新的技術進行知識產(chǎn)權保護并提升為國家、國際標準，通過標準不斷滿足用戶需求，才能創(chuàng)造真正的世界名牌。
　　而在中國企業(yè)管理研究會常務理事陳志宏看來，對中國企業(yè)來說，還有一個十分有利的條件可以利用，那就是巨大的中國市場容量，其在國際市場上的份量越來越重要，在中國的市場因素成為標準競爭的一個重要砝碼時，大大增強了中國標準在國際標準組織中的話語權。
　　對海爾熱水器來說，“防電墻”只代表了過去，海爾熱水器參與世界競爭的目光已經(jīng)超越了專利產(chǎn)品本身：從追求便捷到追求高性能，再到現(xiàn)在將標準作為重心。企業(yè)只有創(chuàng)造需求，創(chuàng)新產(chǎn)品，構筑標準“防電墻”，才能引領市場，掌握市場“話語權”。