"影子醫(yī)院"附身同仁堂蒙"老外"
——北京同仁堂“假冒偽劣”問題的調(diào)查
2011-06-09   作者:張淼淼 毛偉豪(新華社“新華視點(diǎn)”記者)  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 
【字號(hào)

  許多外國(guó)游客到北京旅游時(shí)喜歡“看中醫(yī)”,如參觀問診老字號(hào)“北京同仁堂”。然而,新華社“新華視點(diǎn)”記者近日追蹤采訪發(fā)現(xiàn),位于北京昌平的一家同仁堂旅游藥店,采用欺騙手段將來源不明的中藥標(biāo)高價(jià)賣給外國(guó)游客,不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,而且損害了首都的形象。

  “影子醫(yī)院”移花接木

  今年5月14日,美國(guó)人韋德在所住的王府井大酒店禮賓部報(bào)名,選擇了北京中旅現(xiàn)代旅行社到明長(zhǎng)陵、八達(dá)嶺長(zhǎng)城的“一日游”!敖涣350元報(bào)名費(fèi),只拿到一張手寫收據(jù)。”韋德說。
  韋德告訴記者,行程安排本來為上午去明長(zhǎng)陵,下午游覽長(zhǎng)城。“結(jié)果,中午導(dǎo)游說要介紹中國(guó)玉器和醫(yī)藥文化,就把我們帶到了昌平區(qū)一家玉器城和一家名為‘北京同仁堂南城天匯旅游藥店’的‘景點(diǎn)’。”
  “藥店工作人員向我們介紹了北京同仁堂的歷史,又介紹了一位穿白大褂的‘教授’,之后導(dǎo)游領(lǐng)著我們曲曲折折地穿過幾條走廊,到了另外一間屋子里。”韋德向記者提供了一段他錄制的視頻。視頻顯示,一間診室里面有數(shù)十張候診椅和多名身著白大褂的人員。
  “我們逐一接受了診脈!表f德說,藥店翻譯告訴他,“教授”說他腎虛,胃寒!拔野l(fā)現(xiàn)‘教授’診斷出其他游客的病都和我差不多,都是‘腎’的問題!
  韋德告訴記者,他花780元買了一盒“補(bǔ)腎復(fù)春丸”,藥店只提供了一張?zhí)幏焦{,拒絕提供收據(jù)。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些來北京一日游的外國(guó)游客也有類似經(jīng)歷。瑞典游客艾利克斯·克利夫蘭說:“今年3月,我第一次來中國(guó),就在這個(gè)藥店被騙了,他們冒用著名的中藥品牌欺騙游客,很可惡!
  業(yè)內(nèi)人士透露,“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”是赴京外國(guó)人一日游的常規(guī)路線,前來參觀者大多是不懂中文的外國(guó)游客。5月24日,記者在這家藥店看到,十多位歐美面孔的游客被帶入店內(nèi),一名身穿白大褂的工作人員正在用英文講解中醫(yī)藥知識(shí),當(dāng)她發(fā)現(xiàn)了中國(guó)人的面孔時(shí),示意記者離開。
  隨后,記者又隨一個(gè)韓國(guó)旅行團(tuán)隊(duì)進(jìn)入大廳,四周的幾個(gè)診室都有身著白大褂的“老中醫(yī)”在給游客把脈看病,每名中醫(yī)身邊,都站著一位翻譯,很多游客“看完病”后按照處方購(gòu)藥,藥店賣藥后大多不開發(fā)票,只開收據(jù),收據(jù)的落款為“北京中醫(yī)藥大學(xué)昌平中醫(yī)門診部”。記者還發(fā)現(xiàn),一些游客購(gòu)買的藥品包裝盒上印有“北京漢慈中醫(yī)院”位于“北京同仁堂南城天匯旅游藥店內(nèi)”等字樣。
  無論是“門診部”還是“中醫(yī)院”,在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”里都沒有正規(guī)的標(biāo)識(shí)和介紹,就像隱藏在同仁堂店內(nèi)的“影子醫(yī)院”。

  “高價(jià)藥”涉嫌欺詐

  這些“影子醫(yī)院”和北京同仁堂是何關(guān)系,他們究竟從事何種勾當(dāng)?
  記者為此走訪了中國(guó)北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司,公司一位負(fù)責(zé)人起初否認(rèn)上述藥店是其旗下企業(yè),兩天后又聯(lián)系記者表示,“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”是同仁堂的加盟店,幾年來嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī),未銷售過高價(jià)不明藥品。如果那藥是在藥店里的漢慈中醫(yī)院買的,“就和我們沒關(guān)系”。
  然而,一名英國(guó)游客出示給記者的發(fā)票上,赫然蓋著“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”的發(fā)票專用章。今年1月27日,他在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”內(nèi)被診脈后,買了兩盒“壯骨通痹丸”,共花去1720元人民幣。
  如此高價(jià)中藥是哪里生產(chǎn)的,有哪些成分?記者從幾位外國(guó)游客處獲得了他們所購(gòu)買的4種藥品,分別為茵陳五苓丸、壯骨通痹丸、降糖益腎方、補(bǔ)腎復(fù)春丸,并帶著這些藥品走訪了北京市藥品監(jiān)督管理局。
  北京市藥監(jiān)局工作人員查看藥品后告訴記者,“壯骨通痹丸”和“補(bǔ)腎復(fù)春丸”屬于醫(yī)療制劑,其說明書和標(biāo)簽中沒有標(biāo)注“本制劑僅限在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用”的字樣,不合規(guī)定;“補(bǔ)腎復(fù)春丸”的批準(zhǔn)文號(hào)應(yīng)為京藥制字Z20061011,藥盒上所印“(2001)京藥制加字〔361〕第F-869號(hào)”與批準(zhǔn)文號(hào)不符,屬于違規(guī)。
  同時(shí),記者注意到,“降糖益腎方”藥盒上沒有藥準(zhǔn)字號(hào),只印有“代客加工”字樣。藥監(jiān)部門工作人員說,代客加工藥品不能統(tǒng)一上市,而“降糖益腎方”本身就不是藥品名稱。“茵陳五苓丸”的包裝和規(guī)格與批號(hào)不符。

  游客遭遇投訴難

  北京一家旅游公司總經(jīng)理告訴記者,由于語(yǔ)言不通、旅行社和酒店禮賓部人員聯(lián)手欺瞞、旅游主管部門沒有英語(yǔ)投訴平臺(tái)等原因,外國(guó)游客投訴困難。
  西班牙一家日?qǐng)?bào)駐華記者帕布羅告訴記者,在“北京同仁堂南城天匯旅游藥店”受騙后,他曾向北京市旅游局、紅太陽(yáng)旅行社和所住酒店投訴,但至今為止,只有酒店給他賠了700元,其余數(shù)十封投訴郵件石沉大海。
  帕布羅說,他在中國(guó)居住了6年,不會(huì)因?yàn)橐淮问茯_經(jīng)歷就否定對(duì)中國(guó)的整體印象,但那些第一次來中國(guó)的游客一定會(huì)失望。一名英國(guó)游客給北京市旅游主管部門的投訴信中寫道,我非常困惑,為什么我在五星級(jí)酒店還會(huì)訂到這樣糟糕的旅游?為什么旅行社推薦的“政府商店”會(huì)嚇唬我(有病)還讓我買假藥?
  神州國(guó)旅、北京目的地國(guó)際旅游有限公司等多家旅行社呼吁,進(jìn)一步加大對(duì)此類“黑景點(diǎn)”的查處力度;同時(shí),嚴(yán)禁所謂“旅游中醫(yī)咨詢”業(yè)務(wù),杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事特別是針對(duì)入境國(guó)際游客的所謂“中醫(yī)咨詢業(yè)務(wù)”。
  中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任張廣瑞認(rèn)為,近年來“中醫(yī)”等特色旅游市場(chǎng)迅速崛起,但相關(guān)監(jiān)管卻有些滯后;旅游部門應(yīng)與衛(wèi)生醫(yī)藥部門聯(lián)手規(guī)范市場(chǎng),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)。

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