回到一開始提出的那兩類觀點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)盡管它們之間存在著不少差異，但兩者都認(rèn)為跨國公司在中國開展研發(fā)活動是一種全新并且重要的現(xiàn)象，是中國崛起故事里非常重要的一部分內(nèi)容，而且這兩類觀點(diǎn)彼此都擁有很好的理由。在第四章所描繪的微笑曲線里，至少到目前為止，所有的生產(chǎn)活動中有一種，還是對“內(nèi)化”免疫，那就是研發(fā)。多年以來，就算生產(chǎn)外包活動不斷增加，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，可研究和產(chǎn)品開發(fā)卻還是牢牢扎根于各大跨國公司的總部�；蛟S生產(chǎn)是一項(xiàng)適合全世界的活動，但是研發(fā)卻只適用于北美、西歐和日本，而且離跨國公司的總部越近，研發(fā)的質(zhì)量就越高。
　　但是到了近幾年，研發(fā)活動在地理位置上的固定似乎開始出現(xiàn)了松動，碎片化的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)，但跟廣義上的生產(chǎn)碎片化還是有所區(qū)別。從整體上來說，生產(chǎn)活動不僅分散到不同的地方，還分散到不同的公司；而研發(fā)活動顯然只在地理上分散開來，到達(dá)包括中國在內(nèi)的以前從來沒有過類似活動的國家，而這些活動的所有者似乎還是集中在數(shù)量相對較少的跨國公司手里，還沒有達(dá)到類似全球供應(yīng)鏈那樣的多公司參與的碎片化程度。那些過去就從事高度專業(yè)化和集中式研發(fā)工作的領(lǐng)先科技公司，現(xiàn)在已經(jīng)開始管理它們自己的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)了，而且這些網(wǎng)絡(luò)大多具有高度多樣化和全球化的特點(diǎn)。分散于全球的諸多國家里，這些網(wǎng)絡(luò)讓公司能夠在全球范圍內(nèi)調(diào)動人才和資源，激勵(lì)出更多的商業(yè)創(chuàng)新成果。當(dāng)然，借助于數(shù)字化革命的成果，現(xiàn)在公司開展研發(fā)活動走的都是國際工作流程，各項(xiàng)任務(wù)經(jīng)常是通過電子郵件、IP電話、視頻會議以及工作流程同步化軟件等各種手段的結(jié)合，在不同的國家和地區(qū)間分配。托馬斯?愛迪生獨(dú)自一人在新澤西州的實(shí)驗(yàn)室里搞發(fā)明的時(shí)代已經(jīng)過去，甚至像貝爾實(shí)驗(yàn)室這樣一個(gè)位于大都市里的獨(dú)立的公司研發(fā)部門也不再代表未來的趨勢。
　　但是如果不是托馬斯?愛迪生和貝爾實(shí)驗(yàn)室，那又會是什么呢？觀察統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們很容易就能發(fā)現(xiàn)確實(shí)有一些新的全球現(xiàn)象正在出現(xiàn)。從20世紀(jì)90年代末一直到21世紀(jì)初，盡管研發(fā)支出主要還是集中在美國（這幾年美國的研發(fā)經(jīng)費(fèi)增長速度是全球均速的兩倍），但是南亞、東南亞以及很顯然中國的研發(fā)投入也開始呈現(xiàn)井噴的勢頭（雖然是從原來相對較小的基礎(chǔ)開始的）。中歐和俄羅斯也不甘落后。迪特爾?厄恩斯特（DieterErnst）指出，國際貨幣基金組織的國際收支數(shù)據(jù)表明，跨境專利技術(shù)以及知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓交易在近幾年快速發(fā)展。盡管經(jīng)費(fèi)支出遍布世界各地，但其中的絕大部分都得記到那些發(fā)達(dá)國家的跨國公司名下。聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議表示，2005年全球700家研發(fā)投入最大的公司中，有80%來自以下5個(gè)國家：美國、日本、德國、英國和法國。只有1%的公司來自發(fā)展中國家、中歐和俄羅斯。這700家行業(yè)帶頭企業(yè)在2005年包攬了全世界將近一半的研發(fā)開支，以及全世界超過2/3的商業(yè)研發(fā)費(fèi)用。在所有的研發(fā)開支中，跨國公司無疑占據(jù)了絕大部分，但至少還是有一些發(fā)生在了非傳統(tǒng)的地域，在這一點(diǎn)上，最近剛剛晉升為全世界第三大研發(fā)投資地的中國似乎成為行動的核心，但還是那個(gè)老問題：研發(fā)到底是什么？　
　　無論在哪兒發(fā)生，研發(fā)—尤其是商業(yè)研發(fā)，可以通過將其歸類到幾種相對分明的活動類型里來進(jìn)行理解，學(xué)者和技術(shù)專家們已經(jīng)想出了一系列的分類名詞，但我們主要將研發(fā)活動分成三類：對新的基礎(chǔ)科技的研究；對新產(chǎn)品平臺的研發(fā)；對已有產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，以適應(yīng)不同消費(fèi)者或國家的特定需求。
　　一提到研發(fā)，絕大多數(shù)人都會聯(lián)想到上述第一類，即發(fā)明新技術(shù)，同時(shí)這也是人們在討論中國是否進(jìn)入研發(fā)領(lǐng)域時(shí)多半所指的研發(fā)類型。這類研發(fā)的例子包括早前我們討論過的IBM正在研發(fā)的非易失性內(nèi)存，此外還比如醫(yī)藥行業(yè)新藥或分子合成新技術(shù)的發(fā)明。中國在能源方面也有類似的例子，清華大學(xué)在高溫氣體冷卻（球形）核反應(yīng)堆領(lǐng)域擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)，這項(xiàng)全新的核能技術(shù)不但可以防止失控連鎖反應(yīng)（核反應(yīng)堆核心的熔毀）的發(fā)生，而且運(yùn)用成本低、規(guī)模小，近期已經(jīng)走出實(shí)驗(yàn)室，隨著位于山東省的一個(gè)商業(yè)性示范項(xiàng)目的建成，正式進(jìn)入了商用領(lǐng)域。不論在哪里進(jìn)行，這類創(chuàng)新—更加側(cè)重研發(fā)中的“研究”而非“開發(fā)”，或許是最接近大多數(shù)人對于“發(fā)明”的理解的。
　　第二類研發(fā)跟發(fā)明新的基礎(chǔ)科技并無太大聯(lián)系，而是在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品種類，因此，這類研發(fā)的目的不是發(fā)明全新的科技，而是運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)—盡管其中有許多都還只是停留在初級階段，來研制新產(chǎn)品。從許多方面來說，第二類研發(fā)與第一類研發(fā)具有同樣的創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性。第四章我們所討論的上網(wǎng)本就是這類研發(fā)的例子之一，此外還有蘋果公司的iPhone手機(jī)。上網(wǎng)本的內(nèi)部組成基本上都是大家所熟悉的零部件，但是這個(gè)新產(chǎn)品卻將這些零部件以一種創(chuàng)新和令人興奮的方式組合在一起，從而在一開始就吸引了許多消費(fèi)者。蘋果公司的iPhone手機(jī)其實(shí)并不復(fù)雜，雖然內(nèi)部組成無疑都是先進(jìn)的，但是真正與其他智能手機(jī)區(qū)別開來的卻是它的用戶界面，讓人感覺到在這么一個(gè)不大的掌上設(shè)備中，聲音、數(shù)據(jù)、多媒體以及其他交流功能都被渾然整合到了一起，因此，iPhone手機(jī)出色地將自身與其他競爭者如Palm、黑莓等區(qū)分開來。最優(yōu)秀的案例能做的不僅僅是滿足顧客已有的需求，更是讓他們享受到以前從未想到（或從未覺得有這個(gè)必要）的功能，最后還要讓他們覺得要是離開這些功能，生活將會變得多么無法忍受。
　　與這種新產(chǎn)品開發(fā)平臺不同，第三類研發(fā)通常重“開發(fā)”而輕“研究”，主要是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改以適應(yīng)不同市場和消費(fèi)者的需要。以通信業(yè)為例，不同的國家往往實(shí)行不同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，因此銷售商在向國外出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或解決方案（比如Wi-Fi、WiMax、無線寬帶、3G、IPTV）之前往往會根據(jù)不同國家的標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。再比如智能手機(jī)或標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)等商品，就需要根據(jù)不同國家和文化在用戶界面內(nèi)置不同的預(yù)設(shè)語言及使用偏好，就比如在中國銷售的手機(jī)就需要內(nèi)置漢字輸入系統(tǒng)，這本身就包含了對新的軟件、鍵盤、手寫屏或手寫板的開發(fā)，那些原來只針對某種語言設(shè)計(jì)的語
　　音識別設(shè)備，若要出口到其他國家，首先要解決的就是來自語言上的挑戰(zhàn)。在制藥領(lǐng)域，不同國家的合格標(biāo)準(zhǔn)也會有差異，一種進(jìn)口藥物至少要通過一系列的本土試驗(yàn)才能投放該國市場。在公共交通領(lǐng)域，客戶主要是各個(gè)城市的交通部門，不同城市常常會有特殊而又具體的設(shè)計(jì)要求，這就需要供貨商對自身的產(chǎn)品平臺作出調(diào)整，一個(gè)城市地鐵系統(tǒng)的自動檢票機(jī)以及車票回收系統(tǒng)在運(yùn)用到另一個(gè)城市之前，就要根據(jù)具體情況進(jìn)行精心調(diào)整和重新設(shè)計(jì)。很多情況下，這種調(diào)整不僅僅在具體的物理層面上，還包含了大量操作軟件的再設(shè)計(jì)。關(guān)鍵是，在許多不同的產(chǎn)業(yè)中，對本土化需求的滿足即便是對于那些最成熟的產(chǎn)品和產(chǎn)品平臺來說，往往也是工程浩大，充滿挑戰(zhàn)。

　　全球研發(fā)中心向中國轉(zhuǎn)移

　　牢記這三種研發(fā)類型，現(xiàn)在我們要思考的問題是，它們是如何融入國際化這個(gè)更大的趨勢的？如此多研發(fā)活動為何能夠成功向中國轉(zhuǎn)移？我們首先從第三種類型開始—以滿足本土需求為目標(biāo)的客戶定制化服務(wù)。廣義的研發(fā)活動之所以能在近幾年里不斷融入國際化進(jìn)程，最直接的原因之一在于全球化時(shí)代的到來促使越來越多的消費(fèi)市場得到開放，對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試的需求也隨即迅速增加。無論是在撒哈拉以南的非大陸搭建手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、在東南亞安裝新的空中交通控制系統(tǒng)，還是在中國建設(shè)新的公共交通系統(tǒng)、在發(fā)展中國家引進(jìn)針對“富貴病”（心臟病、高血壓、糖尿�。┑男滤�，所有這些產(chǎn)品都需要本土定制化的研發(fā)才能投入使用，因此不出意料，跨國公司若想將自己的產(chǎn)品推向更多的市場，就不得不在全球各地建立研發(fā)中心，也不是說它們必須在世界上每一個(gè)地方都建一個(gè)，但至少在產(chǎn)品投放前與當(dāng)?shù)厥褂谜叩膹V泛互動必不可少。當(dāng)然，如果面對的是一個(gè)世界上最大的或潛在最大的海外市場，這些跨國公司就擁有了足夠的動力在當(dāng)?shù)亟�立產(chǎn)品調(diào)試中心，而此時(shí)中國在眾多的消費(fèi)市場中就脫穎而出了。
　　到底有多少產(chǎn)品在外商建在中國的研發(fā)中心里進(jìn)行調(diào)試，我們不得而知，但是根據(jù)我們數(shù)年的采訪記錄，這個(gè)數(shù)字在很大一部分產(chǎn)業(yè)里都是非常驚人的。中國在許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域均已呈現(xiàn)出了一個(gè)極為廣闊的市場，但是這個(gè)市場也有自己的一套偏好、習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)。就像一位通信業(yè)的負(fù)責(zé)人1999年的時(shí)候跟我說的：“如果你做的是全球掌上移動設(shè)備生意，那么你必須打入中國市場，如果你無法生產(chǎn)出能夠吸引中國消費(fèi)者的產(chǎn)品，那么你也無法在世界上的其他市場里堅(jiān)守自己的地位�！币晃粊碜詺W洲的大型汽車零部件制造商2007年接受我和同事的采訪時(shí)指出，由于中國的私營汽車組裝商奇瑞和吉利公司所使用的鋼鐵沒有歐洲的那么高級，并且因?yàn)橹袊�在生產(chǎn)過程中大量用到手動焊接而非自動焊接，因此他們?yōu)橹袊�制造的鋼鐵都是經(jīng)過重新設(shè)計(jì)的。當(dāng)這家歐洲公司跟隨大客戶（全球汽車組裝商）進(jìn)入中國或直接為中國組裝商提供產(chǎn)品時(shí)，也總是將自己的一部分研發(fā)資源遷移到中國。在某些方面，這家歐洲企業(yè)并沒有將自己的零部件往更高級的方面設(shè)計(jì)，以促使中國企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)科技的最前沿，而是將設(shè)計(jì)退回到幾年前，以適應(yīng)中國較為落后的生產(chǎn)流程。一家大型的化妝品公司卻為我們提供了一個(gè)比較不同的觀點(diǎn)，該公司認(rèn)為中國擁有1億潛在用戶，他們在很多情況下都想要擁有針對中國人的護(hù)膚產(chǎn)品，因此該公司在中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也必
　　然隨著銷售額的增加而不斷壯大，該公司在中國銷售的近1/3的產(chǎn)品都是根據(jù)中國人的膚質(zhì)以及使用習(xí)慣而專門設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，國外制藥公司為了能讓自己的藥品進(jìn)入中國市場，也必須在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行臨床試驗(yàn)，在采訪過程中許多制藥公司都提到，它們在中國的研發(fā)中心所進(jìn)行的工作就包括這類臨床試驗(yàn)。有關(guān)醫(yī)藥的例子特別值得我們關(guān)注，因?yàn)橹袊��?dāng)?shù)氐呐R床試驗(yàn)往往決定了關(guān)鍵的銷售渠道的拓展。在中國的醫(yī)療保健系統(tǒng)內(nèi)，醫(yī)院和醫(yī)生的主要收入來自藥品的銷售。中國醫(yī)療部門為了降低病人的醫(yī)療費(fèi)用，在預(yù)防性藥品和基本醫(yī)療方面對醫(yī)院的收費(fèi)進(jìn)行了限制，但與此同時(shí)，在藥品、高級診斷以及手術(shù)價(jià)格方面卻比較寬松，因此意料之中的是，中國的醫(yī)療保健提供者勢必會效仿美國的做法，熱衷于給病人開高級藥品，引進(jìn)最先進(jìn)的診斷器械，而忽視那些基礎(chǔ)的預(yù)防性醫(yī)療。因?yàn)榍罢邔�帶領(lǐng)醫(yī)療工作者走上致富之路，而后者只會讓醫(yī)院和醫(yī)生為生計(jì)發(fā)愁。隨著中國的醫(yī)療保健系統(tǒng)近幾年來的變化，不僅價(jià)格機(jī)制決定了醫(yī)療提供者的行為，決策權(quán)也逐漸下放到提供者的層面，在這樣一個(gè)系統(tǒng)中，關(guān)鍵的決策—無論是開藥還是訂購一臺核磁共振儀，都是由基層醫(yī)療部門作出的，而且往往缺乏來自外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，這就為醫(yī)療設(shè)備以及藥品制造商帶來了兩方面的作用。第一，市場因此出現(xiàn)了乘數(shù)效應(yīng)，因?yàn)榛�本上沒有任何監(jiān)管措施來防止過度購買儀器設(shè)備以及過量開藥。第二，這也意味著若想開拓中國市場，跨國提供商們就必須和位于系統(tǒng)底層的醫(yī)院以及相關(guān)部門搞好關(guān)系。一位跨國制藥公司駐中國的研發(fā)經(jīng)理曾對我說，若要在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展具有影響力的伙伴，新藥和新設(shè)備的臨床試驗(yàn)是非常重要的途徑之一，而且這些伙伴會在將來幫你推銷產(chǎn)品。、
　　從化妝品到醫(yī)療器械，從網(wǎng)絡(luò)安全軟件到互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，如果制造商想要開拓新市場，一定程度的產(chǎn)品調(diào)試在幾乎所有領(lǐng)域內(nèi)都必不可少。許多情況下，尤其面對的是那種非常龐大的市場時(shí)，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立一個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)是合情合理的，因此伴隨著中國的發(fā)展，跨國公司也越來越多地進(jìn)入中國。同樣，隨著中國企業(yè)逐漸走向全球，換言之，將自己的產(chǎn)品或系統(tǒng)推向海外市場，它們同時(shí)也在將自己的研發(fā)活動擴(kuò)展到國外。舉例說明，華為已經(jīng)開始在歐洲和北美的低端市場大量出售通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶偏好（客戶在這里指的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，比如威瑞森或美國電話電報(bào)公司等）各不相同，華為除了繼續(xù)在國外開展研發(fā)活動，別無他選。
　　綜上所述，雖然我們看到跨國公司的研發(fā)中心在中國遍地開花，甚至一些中國的研發(fā)中心在國外拔地而起，但是這跟知識轉(zhuǎn)移基本沒有關(guān)系。知識轉(zhuǎn)移意味著跨國公司將技術(shù)王國的核心鑰匙相讓給來自國外的競爭者，但是這些中心的存在并不能證明知識轉(zhuǎn)移的發(fā)生。當(dāng)然，這些中心也不是毫無意義的“公關(guān)發(fā)展中心”—專門討好主管部門卻不搞研發(fā)的公關(guān)機(jī)構(gòu)，從我們的采訪中可以看到，這些中心承擔(dān)了大量的產(chǎn)品本土化和定制化工作，它們沒有真的在轉(zhuǎn)移關(guān)鍵知識，但卻在促進(jìn)銷售方面扮演了關(guān)鍵角色。在今天的世界里，如果一家公司打算加大對海外市場的滲透度，勢必要在海外建立以產(chǎn)品本土化為主要目標(biāo)的研發(fā)中心，因?yàn)榧词故且患�高度�?biāo)準(zhǔn)化的全球商品，不同地方獨(dú)特的區(qū)域條件依然存在，這就決定了該商品必須作出改變。