360企業(yè)傳播部公關(guān)副總監(jiān)李亮日前向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者證實(shí)，北京市二中院2010年12月中旬已正式受理360訴金山公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案，并將在隨后的60個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)庭審理。由于日前金山宣稱(chēng)360收集用戶(hù)個(gè)人隱私，360方面隨即作出回應(yīng)，加之去年發(fā)生“3Q大戰(zhàn)”，因此本案結(jié)果備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。
　　業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，目前360和傳統(tǒng)殺毒軟件廠(chǎng)商的爭(zhēng)端主要是由360免費(fèi)商業(yè)模式引發(fā)的。免費(fèi)模式具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)被越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商采用�！�
　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士王一江向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者介紹，金山和360爭(zhēng)端的起因，并不是金山指責(zé)360的“技術(shù)問(wèn)題”，而是360日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式。
　　“采用免費(fèi)模式的360殺毒軟件，僅僅幾年時(shí)間就占據(jù)了殺毒軟件絕大多數(shù)市場(chǎng)份額，隨后開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擴(kuò)展，市場(chǎng)份額同樣節(jié)節(jié)攀升。與此同時(shí)，金山、瑞星等傳統(tǒng)的收費(fèi)廠(chǎng)商生存空間被不斷擠壓。因此，不難理解金山此前動(dòng)作的動(dòng)機(jī)�！蓖跻唤�說(shuō)。
　　實(shí)際上，2009年3月之前，360和金山不但在利益上沒(méi)有直接沖突，還在安全軟件方面相互支持，并在對(duì)方平臺(tái)上互相推出定制安全服務(wù)，同時(shí)分享收入。據(jù)李亮介紹，360和金山一直有互相提醒軟件漏洞的協(xié)作機(jī)制，直到今天仍在正常運(yùn)作。
　　2009年10月20日，360發(fā)布永久免費(fèi)的殺毒軟件，引發(fā)國(guó)內(nèi)收費(fèi)殺毒軟件廠(chǎng)商的質(zhì)疑。隨后，360和金山出現(xiàn)摩擦，360指責(zé)金山因其免費(fèi)模式觸動(dòng)金山利益而遭到報(bào)復(fù)；金山則表示，用戶(hù)沒(méi)有必要使用360安全瀏覽器。最后，360停止在其網(wǎng)站提供金山毒霸軟件包的下載。雙方合作徹底失敗。
　　2010年5月21日，金山稱(chēng)，5月20日晚360安全衛(wèi)士版本更新時(shí)，借口兼容問(wèn)題，要求用戶(hù)強(qiáng)行卸載金山網(wǎng)盾。360則回應(yīng)說(shuō)，金山網(wǎng)盾存在多種安全問(wèn)題，因此需要用戶(hù)作出選擇。
　　此后，雙方矛盾上升到法律層面。金山宣布正式起訴360的CEO周鴻祎，稱(chēng)其在微博發(fā)布損害金山和金山網(wǎng)盾信譽(yù)的言論，并索賠人民幣1200萬(wàn)元，同時(shí)要求周鴻祎公開(kāi)賠禮道歉。2010年7月1日，北京市海淀區(qū)人民法院正式受理此案，12月6日開(kāi)庭。目前，此案已經(jīng)審理完畢，但仍未宣判。
　　2010年12月31日，金山召開(kāi)發(fā)布會(huì)，稱(chēng)“360侵犯用戶(hù)隱私”；隨后全網(wǎng)彈窗發(fā)布“一級(jí)安全預(yù)警”，稱(chēng)上億用戶(hù)名和密碼外泄，建議用戶(hù)卸載360。2011年新年元旦期間，360發(fā)出公告稱(chēng)，沒(méi)有收集任何用戶(hù)名和密碼信息，并稱(chēng)“金山出于商業(yè)目的，通過(guò)捏造事實(shí)，無(wú)限放大事件的后果”，“是想制造公眾恐慌情緒來(lái)攻擊360，達(dá)到推廣自己產(chǎn)品的目的”。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前360推出的安全衛(wèi)士免費(fèi)軟件在殺毒軟件市場(chǎng)的占有率接近80%，而金山毒霸的市場(chǎng)占有率不足10%。王一江介紹說(shuō)，在360推出免費(fèi)殺毒軟件之前，金山毒霸還有不錯(cuò)的市場(chǎng)份額；但360推出免費(fèi)軟件后，金山毒霸等一大批傳統(tǒng)付費(fèi)殺毒軟件被迅速邊緣化，甚至有被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。
　　“金山也選擇了‘免費(fèi)’，開(kāi)始復(fù)制360的商業(yè)模式，但目前金山毒霸的市場(chǎng)占有率并不高，所以需要用戶(hù)聽(tīng)到自己的聲音�！币晃环治鋈耸吭谙颉督�(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者解釋“金山宣稱(chēng)360收集用戶(hù)個(gè)人隱私”事件時(shí)說(shuō)。
　　免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最常見(jiàn)的商業(yè)模式之一，主要是指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)為用戶(hù)提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，然后通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、廣告商等第三方收取流量費(fèi)用來(lái)盈利的商業(yè)模式。
　　“免費(fèi)模式的好處是，可以快速積累用戶(hù)，賺取流量費(fèi)和廣告收入。一旦獲得相對(duì)穩(wěn)定的用戶(hù)數(shù)量、良好的用戶(hù)黏度、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供企業(yè)，還能進(jìn)一步突出增值服務(wù)，獲得更多收入。”王一江分析說(shuō)。
　　事實(shí)上，除了360外很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在采用免費(fèi)模式�！皩�(duì)整個(gè)行業(yè)而言，免費(fèi)模式會(huì)促進(jìn)企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)使相互之間的協(xié)作更加緊密�！闭�在打造一款名為“由我世界”社交應(yīng)用的優(yōu)萬(wàn)科技CEO葉蓬這樣對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說(shuō)。他認(rèn)為，一旦有更多的企業(yè)采用了免費(fèi)模式，要挽留用戶(hù)，比拼的將是服務(wù)，就會(huì)逼迫互聯(lián)網(wǎng)公司在技術(shù)上不斷進(jìn)步，在服務(wù)上不斷升級(jí)。葉蓬指出，免費(fèi)模式還有助打破行業(yè)壟斷，建立開(kāi)放的合作空間，使更多企業(yè)獲益。