迎來(lái)了年終歲末的12月，對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，又到一年“總結(jié)”時(shí)。本來(lái)用總結(jié)來(lái)對(duì)一年工作進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，以明確努力方向，也很必要。但似乎在用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的今天，年終總結(jié)似乎已經(jīng)淪為一種形式，畢竟草草幾句話(huà)不會(huì)影響前途，更不會(huì)影響“錢(qián)途”。這也難怪某外資企業(yè)HR拿到一份類(lèi)似畢業(yè)論文式、厚達(dá)46頁(yè)的年終總結(jié)時(shí)，驚訝不已，而老板看到這份精致如宣傳冊(cè)般的年終總結(jié)是，更當(dāng)即拍板“此人今年年終獎(jiǎng)金翻番”。 本報(bào)記者 顧卓敏

　　人力主管驚嘆不已 46頁(yè)年終總結(jié)聞所未聞

　　“在這個(gè)HR的位置上也干了有10年了，從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)一份年終總結(jié)做得如此考究，如此有分量�！鄙蹓�(mèng)馳是一家德國(guó)生物醫(yī)藥制品公司的人事經(jīng)理，昨天，他向記者展示了那份如今在公司上下廣為傳頌的“論文式年終總結(jié)”�！拔覀兿炔蝗フf(shuō)他的內(nèi)容如何，至少我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一份總結(jié)可以‘站’在桌上的�！闭f(shuō)話(huà)間，邵夢(mèng)馳將這份總結(jié)隨手往桌上一立，只見(jiàn)這份厚實(shí)的總結(jié)就像是一本書(shū)那樣豎了起來(lái)。
　　與此同時(shí)，邵夢(mèng)馳將公司上下班百余號(hào)人的年終總結(jié)收攏在一起向記者比劃著，“你看，這一個(gè)人的總結(jié)要比公司一大半人的疊起來(lái)還厚。”邵夢(mèng)馳說(shuō)：“這也就難怪老板看到這份總結(jié)會(huì)有如獲至寶的感覺(jué)了。這個(gè)業(yè)績(jī)當(dāng)?shù)赖哪甏�，肯花心思好好�?xiě)年終總結(jié)的人已經(jīng)找不到了�！�
　　“說(shuō)得直接點(diǎn)，年終總結(jié)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是attitude decides everything（態(tài)度決定一切）�！弊鳛楣�司VP，來(lái)自臺(tái)灣的Garfield明確表示：“對(duì)待年終總結(jié)，職場(chǎng)人首先要擺正態(tài)度，套用這個(gè)時(shí)下很流行的詞就是——非誠(chéng)勿擾。在我們這些企業(yè)高層管理人員的眼中，年終總結(jié)就是一把尺子，這把尺子也能衡量出一個(gè)員工對(duì)待工作的態(tài)度。如今與年終獎(jiǎng)直接掛鉤的就是工作業(yè)績(jī)，所以很多人理所當(dāng)然認(rèn)為業(yè)績(jī)是最重要的，相應(yīng)的對(duì)待類(lèi)似年終總結(jié)這樣沒(méi)有‘收益’的東西就敷衍了事。實(shí)際上，他們恰恰是忽視了在高層面前表現(xiàn)自己的最佳機(jī)會(huì)�！�
　　另?yè)?jù)邵夢(mèng)馳透露，Garfield為此調(diào)整了今年年終獎(jiǎng)的發(fā)放方案，并向總部申請(qǐng)了一筆費(fèi)用，根據(jù)員工遞交的年終總結(jié)，在現(xiàn)有年終獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上平均提升30%。“絕大多數(shù)員工的年終獎(jiǎng)是維持不變的，而Lari的年終獎(jiǎng)將有100%的增幅�！�

　　“公司紅人”低調(diào)坦言 資歷太淺只好按論文模式來(lái)寫(xiě)

　　在HR邵夢(mèng)馳的引見(jiàn)下，昨天記者見(jiàn)到了這位“年度紅人”——市場(chǎng)部Lari（羅綺慧），一個(gè)穿著、樣貌都不出眾的低調(diào)女孩，而最令記者感到吃驚的是，她只是一個(gè)今年夏天剛剛走出校門(mén)的職場(chǎng)新人�！拔疫M(jìn)公司才半年時(shí)間，讓我寫(xiě)年終總結(jié)我真不知道該怎么寫(xiě)。咨詢(xún)了幾位前輩，他們都說(shuō)把今年自己做了些什么羅列一下就好了，但是我一個(gè)新進(jìn)員工又沒(méi)做什么大事，讓我拿什么往上寫(xiě)？”Lari也坦言：“當(dāng)初也想過(guò)到網(wǎng)上拉一份，但總覺(jué)得態(tài)度不太端正，后來(lái)就干脆按照自己最熟悉的論文模式寫(xiě)了這個(gè)總結(jié)�！�
　　在簡(jiǎn)單翻閱了Lari的年終總結(jié)后，記者發(fā)現(xiàn)，確實(shí)這份46頁(yè)的年終總結(jié)有內(nèi)容提要、關(guān)鍵詞、目錄、大小章節(jié)組成，如果要說(shuō)與論文的差異，就僅僅是缺少了參考書(shū)目和注解。一個(gè)職場(chǎng)新人工作經(jīng)歷有限、對(duì)重大項(xiàng)目的參與程度也有限，那么寫(xiě)些什么內(nèi)容可以寫(xiě)出46頁(yè)紙？對(duì)于記者的疑惑，Lari笑著表示：“你沒(méi)發(fā)現(xiàn)，在總結(jié)中我大量運(yùn)用了表格和圖標(biāo)嗎，很多事情我說(shuō)不清楚，就用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)�！�
　　Lari告訴記者：“雖說(shuō)我是負(fù)責(zé)西南片區(qū)4個(gè)城市的市場(chǎng)開(kāi)拓，但由于這些都屬二三線(xiàn)城市，不是公司發(fā)展的重點(diǎn)，因此，我這半年做的事情真的很有限。真要用文字來(lái)總結(jié)，幾句話(huà)就說(shuō)完了，所以我就干脆把這作為‘內(nèi)容提要’了�！�
　　在正文中，Lari就成都、昆明、南寧、貴陽(yáng)四地的市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售率、受眾接受程度等幾個(gè)方面分章節(jié)做了總結(jié)分析。“寫(xiě)論文的時(shí)候，老師就說(shuō)圖表是個(gè)討巧的做法，我確實(shí)也發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候說(shuō)自己怎么做市場(chǎng)調(diào)研、怎么做品牌推廣都說(shuō)不到點(diǎn)子上，而通過(guò)數(shù)據(jù)的比較、圖表的表達(dá)，就能讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然看到我做了什么，對(duì)提升公司業(yè)績(jī)有哪些幫助�！�

　　對(duì)話(huà)公司VIP 這是我對(duì)大家的第一次考察

　　“在眾多人云亦云的年終總結(jié)中，Lari這份46頁(yè)的總結(jié)著實(shí)讓我眼前一亮，而Lari羅綺慧這個(gè)名字也深深地印在了我腦中�！盙arfield告訴記者，自己是今年3月從新加坡調(diào)來(lái)上海的，對(duì)于公司很多一線(xiàn)員工并不熟悉，更談不上了解了�！耙虼�，我也是希望通過(guò)這份年終總結(jié)，了解大家現(xiàn)在具體在做什么，對(duì)他們的工作節(jié)奏、狀態(tài)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。但結(jié)果確實(shí)令我有些失望，絕大多數(shù)員工都‘無(wú)話(huà)可說(shuō)’，或者說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是些客套話(huà)，對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)幫助。而Lari脫穎而出的原因就在于，雖然她的業(yè)績(jī)有限，但她在努力呈現(xiàn)自己的工作狀態(tài)，并且對(duì)于自己未來(lái)的工作方向是有想法的。”
　　至于為什么會(huì)把年終總結(jié)與年終獎(jiǎng)掛鉤，Garfield給出了這樣的解釋?zhuān)骸安挥懻摽偨Y(jié)的內(nèi)容有多扎實(shí)，單純從考察員工工作態(tài)度的角度出發(fā)，認(rèn)真、努力就應(yīng)該得到肯定。我把年終獎(jiǎng)與總結(jié)掛鉤，并根據(jù)大家不同表現(xiàn)給予額外嘉獎(jiǎng)，也是希望員工正視這一點(diǎn)，工作態(tài)度并不僅僅表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，更多時(shí)候是在細(xì)微處體現(xiàn)的。”

　　不同觀點(diǎn) 46頁(yè)個(gè)人總結(jié)形式大于內(nèi)容

　　對(duì)于Lari這份46頁(yè)的豪華版年終總結(jié)，一些職場(chǎng)人士也有不同的看法。一家民營(yíng)企業(yè)的人士薪酬經(jīng)理徐先生就明確表示，“如果我是老總，看到這樣一份總結(jié)第一個(gè)反應(yīng)就是，這個(gè)員工‘太空’了。試想一個(gè)天天加班加點(diǎn)忙工作、沖業(yè)績(jī)的人，哪來(lái)的時(shí)間去做這種東西？另一方面，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，她的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析都不具科學(xué)性，也就意味著她的個(gè)人觀點(diǎn)不具參考價(jià)值，那么做這么厚的總結(jié)又有什么意義呢？”
　　此外，包括Lari的同事在內(nèi)，很多職場(chǎng)資深人士對(duì)此都很不服氣。“我們一年到頭拼死拼活為公司謀利益，最后還沒(méi)落好。一個(gè)職場(chǎng)小菜鳥(niǎo)，在業(yè)務(wù)上拿不出什么硬東西，就玩一些紙上談兵的東西。如果企業(yè)還要支持、鼓勵(lì)這種‘玩虛的’，那么對(duì)我們這種實(shí)干家就太不公平了。”

　　各種心態(tài) 面對(duì)年終總結(jié)白領(lǐng)態(tài)度各異

　　每到年底，絕大多數(shù)單位都會(huì)要求員工提交一份自己的年度工作總結(jié)。對(duì)于這樣的任務(wù)，每個(gè)人都有自己的體會(huì)和做法。
　　菲菲：所謂年終總結(jié)，就是對(duì)自己一年來(lái)工作的回顧，總結(jié)一下自己的得與失，其目的是為下一年以及以后的工作提供指南和借鑒。如果說(shuō)年初工作計(jì)劃是起點(diǎn)，那么年終總結(jié)就是終點(diǎn)，只有停下來(lái)往回看的時(shí)候你才知道自己是否偏離了跑道，是否還有足夠的能量繼續(xù)跑下去。我覺(jué)得一年做一次總結(jié)還是有必要的，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，這份年終總結(jié)也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)檫@是對(duì)自己工作和職業(yè)生涯的一次回顧，找到自信、發(fā)現(xiàn)不足，年終總結(jié)可以幫助你理清思路。
　　小煩：年終總結(jié)應(yīng)該是寫(xiě)給自己看，或者是給朋友看的，主要是想看看自己一年做了多少事情，有多少成就，然后再回味一下其中的歡樂(lè)與痛苦。目的是回顧一下自己過(guò)去一年的狀態(tài)，不希望日子白過(guò)了。但是，這些狀態(tài)不一定都是工作上的，所以沒(méi)有必要一定要給領(lǐng)導(dǎo)看到。如果是一定要給領(lǐng)導(dǎo)看的，那我覺(jué)得隨便寫(xiě)寫(xiě)就可以了，一般情況下，同事們寫(xiě)什么我就寫(xiě)什么，大家寫(xiě)100個(gè)字，我差不多就可以了。
　　Mint：最好的年終總結(jié)就是看看我一年12個(gè)月的工資單，一方面說(shuō)明我為公司創(chuàng)造了多少利潤(rùn)，同時(shí)也讓自己有動(dòng)力明年再上一層樓。
　　林爽：年終總結(jié)也就是個(gè)形式，我相信領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)一個(gè)個(gè)去看的，所以網(wǎng)上抄一個(gè)就可以了。