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昨天，人民網(wǎng)IT頻道關(guān)于消費(fèi)者投訴中關(guān)村電子商城經(jīng)銷商存在欺詐行為的報道（《賣場規(guī)定成奸商保護(hù)傘
中關(guān)村電子市場亟待規(guī)范》），引起了很大的反響。網(wǎng)友對中關(guān)村電子市場中，長期存在經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象表示了極大的憤慨。很多網(wǎng)友都表示自己曾經(jīng)也有過同樣的遭遇。
2008年，被稱為“中國硅谷”的北京中關(guān)村科技園區(qū)成立20周年。在這20年里，中關(guān)村科技園區(qū)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，如今的中關(guān)村高樓林立，科技園區(qū)一個個地拔地而起，科研成果一個個地從這里產(chǎn)生，好一幅欣欣向榮的景象。但是，就在這片陽光的背后，卻暗藏著一些陰暗的東西，那就是一直存在經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象，那誰要為此負(fù)責(zé)呢？
長期以來，每家電子商城在管理上都采取了“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的態(tài)度。遇到像昨天人民網(wǎng)報道的那樣情況，電子商城采取的是能推就推的做法，使很多本來可以避免或是能解決的問題變得及其復(fù)雜。在采訪過程中，海龍大廈和億世界電腦城的工作人員都表示，經(jīng)銷商亂開發(fā)票的情況他們早就清楚了，但他們也沒有辦法處理。相關(guān)部門也沒有采取行之有效的措施避免欺詐行為的頻繁發(fā)生。一位億世界的工作人員表示，只要經(jīng)銷商通過了工商等部門的審批，就可以在電子商城中設(shè)立門店，而且沒有太多的限制。相關(guān)部門管理制度的漏洞讓一些唯利是圖的經(jīng)銷商鉆了空子。
另外，一些賣場的姑息養(yǎng)奸，也使得這些奸商可以放心大膽地進(jìn)行欺詐活動。在海龍大廈的網(wǎng)站中，記者發(fā)現(xiàn)，昨天被曝光的“翰翔宏宇”被列在“海龍誠信協(xié)議簽約商戶”的名單中，并且擁有“四星”的信用等級。而記者通過百度搜索時發(fā)現(xiàn)，有大量的投訴是直指這家經(jīng)銷商的，不知道是電子商城的管理能力太弱，還是利益使其選擇性失聰。在采訪過程中，“翰翔宏宇”的王老板理直氣壯地表示，消費(fèi)者有任何疑問，都可以找商城的投訴部門，甚至是消協(xié)。似乎這些管理部門，對他們已經(jīng)起不到威懾的作用了�？磥�，這些經(jīng)銷商對賣場甚至是相關(guān)部門的管理方式、管理效果都已經(jīng)了如指掌了。
再有一個月就是一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。每年的這個時候，中關(guān)村的各大電子賣場都會舉辦類似經(jīng)銷商簽約保證誠信服務(wù)的活動。但這些的活動真的能讓那些靠欺詐消費(fèi)者牟利的經(jīng)銷商們改過自新，棄惡從善嗎？如果電子賣場及相關(guān)部門對消費(fèi)者的權(quán)益不能主動采取措施加以保護(hù)，那么電子市場上存在的這些“毒瘤”給整個中關(guān)村科技園區(qū)帶來怎樣的“蝴蝶效應(yīng)”將是令人不敢想象的。
網(wǎng)友評論：
IP：202.99.23.★
為什么那么多投訴，奸商還是屹立不倒？難道真的就沒人管了嗎？我也是中關(guān)村的受害者，到底有沒有人把消費(fèi)者當(dāng)一回事?
IP：121.9.212.★
這種事情，消費(fèi)者自己小心一點(diǎn)其實(shí)是可以避免的。當(dāng)然，商家故意欺詐絕對是一種違法犯罪行為。
IP：222.73.108.★
已到不管不行的程度了！
IP：202.108.251.★簡直比集貿(mào)市場還差，真不敢相信這是在中關(guān)村。去年我買了一個宏基筆記本電腦也是這樣。
IP：202.108.251.★
按規(guī)律來講，出現(xiàn)商業(yè)欺詐的市場極容易出現(xiàn)自生自滅現(xiàn)象，真為中關(guān)村這個國家級的科技園擔(dān)心。
IP：121.9.244.★
公布這些不法商販，不去買他的產(chǎn)品。
IP：202.108.251.★
應(yīng)該把“翰翔宏宇”老板繩之以法。這樣的“奸商”工商部門為什么不管，堅(jiān)決要求取締翰翔宏宇”的營業(yè)執(zhí)照！
IP：59.175.130.★
消費(fèi)者在這種欺詐行為充斥市場的情況下，要學(xué)會自己保護(hù)自己。在準(zhǔn)備購物之前，先要了解這個商場的社會反映；其次是要做到貨比三家；三是不要把商場業(yè)務(wù)人員當(dāng)內(nèi)行，也別以為他(她)是內(nèi)行。根據(jù)我的觀察和平時的留意，其實(shí)那些主動向顧客推薦這樣或那樣產(chǎn)品的從業(yè)人員什么都不懂，他們只會用笑臉或幾句顧客愛聽的話讓你覺得他(她)很熱情，讓顧客感覺不買似乎不好意思.如果你把他(她)的笑臉或好聽的話當(dāng)真,那你就準(zhǔn)備上當(dāng)吧！一切都得自己心中有數(shù)。
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